亞馬遜客服團隊被指地理知識不及格認為北愛爾蘭不是英國的一部分
一位亞馬遜支持成員試圖在Twitter上幫助一位用戶,他們向用戶表示北愛爾蘭不是英國的一部分而遭到群嘲。網友Chris Jones在周六向Amazon Help賬戶發推文,詢問為什麼他無法觀看秋季國家杯,這是一項正在Amazon Prime上直播的國際橄欖球賽。
在排除了一些可能的技術問題後,客服相信他們已經找到了問題所在:這場比賽只有英國的Prime會員可以觀看。
然而,北愛爾蘭確實是英國的一部分,英國的全城實際上是大不列顛及北愛爾蘭聯合王國的縮寫。學過20世紀歷史的學生都會記得,1998年的《耶穌受難日協議》結束了該地區幾十年的政治紛爭與暴力,是北愛爾蘭和平進程一個重要的里程碑。這份協議也是當前北愛爾蘭自治政府、愛爾蘭政府和英國政府達成協議的政治基礎。其中包含了一系列的北愛爾蘭與愛爾蘭共和國,以及愛爾蘭共和國與聯合王國之間的條款,其中包括承認北愛爾蘭是英國的一部分。
最終,亞馬遜支持部們的人意識到了這個失誤,並對這一低級錯誤表示致歉,北愛地區看不到視頻的問題也有望在近期得到解決。