據外媒報導，亞馬遜今日（當地時間11月11日）宣布了一套旨在使其Alexa設備對老年人更有用的新功能。Care Hub–一個在Alexa移動應用中新增的額外選項，家庭成員可以通過該功能留意家裡年長的父母和親人，在獲得當事人的許可下可以獲得關於他們活動的信息和在喊救命的情況下發出警告。

這家公司表示，Care Hub背後的理念是讓關心老人健康的家庭成員放心，同時讓這些家庭成員保持一定的獨立性。

對於Alexa設備來說，這並不是一個新奇的用例。通過第三方提供商，這些設備已經在老年生活中心和其他護理機構使用。

亞馬遜強調，雖然家人將能監視他們所愛的人的Alexa使用情況，但它將尊重他們的隱私，不會提供具體信息。比如雖然一個家庭成員可以看到他們的父母在播放音樂，但它不會說播放的是哪首歌。所有活動都將按類別顯示。

此外，用戶還可以配置警報，如果沒有活動或每天跟設備發生第一次交互時會發出警報。

如果親人呼叫幫助，被指定為緊急聯繫人的家庭成員可以通過Care Hub或聯繫緊急服務中心來拜訪他們。

這些新功能是雙重選擇的，這意味著家庭成員跟他們的親人都需要首先通過邀請程序在他們的Alexa賬號之間建立聯繫。這可以通過Alexa應用中的新Care Hub功能開始，然後通過短信或電子郵件確認。

這似乎是一種合理的隱私保護措施，但實際上，許多老年人要么跟科技鬥爭要么傾向於避免使用。即使是一些看似簡單的事情–比如使用智能手機、電子郵件或短信–有時也會成為他們的挑戰。

這意味著，家庭成員可以在不知情的情況下訪問另一個人的賬號或為了這個目的而發明一個電子郵件以此成為“父母的電子郵件”從而建立Care Hub系統。或者他們可以通過說他們正在幫助父母安裝新的Alexa設備來誤導他們，然後說“哦，我可以藉用一下你的手機來確認一下設置嗎？”

為了保護用戶隱私，Care Hub還有一個會定期詢問用戶是否繼續接受該功能監控的選項，同時還會通過Alexa的移動應用提醒用戶監控選項仍處於打開狀態。

當然肯定會有人在看到老人以這種方式被連接到整個家庭感到欣慰，特別是如果他們位於距離家人較遠的地方或因新冠大流行而感到孤獨的情況下。

亞馬遜表示，Care Hub正在美國推出。該公司表示，他們將從客戶的反饋中學習，並將隨著時間的推移擴大功能設置