據外媒報導，美國聯邦貿易委員會(FCC)宣布跟Zoom達成和解。此前，該委員會指控這家視頻通話巨頭採取了一系列欺騙和不公平的做法進而損害了用戶的安全。回想一下今年早些時候新冠大流行封鎖最嚴重的時候，那次封鎖迫使數百萬人在家工作並依靠Zoom進行工作會議和遠程學習。當時，Zoom聲稱視頻通話受到了“端到端”的加密保護，這種干擾通話的方式使得任何人–甚至是Zoom–都幾乎不可能對用戶的通話展開監聽。

但這些說法都是錯誤的。

FTC於當地時間週一發布的一份聲明中稱，“實際上，Zoom保留了可以讓Zoom訪問客戶會議內容的加密密鑰，並在一定程度上以低於承諾的加密水平確保了Zoom會議的安全。Zoom誤導性的聲明給用戶一種虛假的安全感，根據FTC的指控，尤其是對於那些使用該公司的平台討論敏感話題如健康和財務信息用戶。”

Zoom很快地承認了錯誤，這促使該公司啟動了為期90天的整改計劃，其中包括向用戶推出端到端加密技術。這款軟件最終在10月底推出。

另外，FTC還指控Zoom將一些未加密的會議錄音存儲在服務器上長達兩個月之久，另外還通過在用戶電腦上秘密安裝網絡服務器以使用戶更快地進入會議，這損害了用戶的安全。FTC表示，這是不公平的，這種行為違反了FTC法案。另外，Zoom還推出了一個升級以此刪除網絡服務器，對此蘋果也介入了進來，其從其客戶的電腦上刪除了這個易受攻擊的組件。

FTC在聲明中稱，它已經禁止Zoom歪曲其安全和隱私的做法並同意啟動漏洞管理項目，即在其內部網絡上實施更強的安全措施。

Zoom發言人科琳·羅德里格斯Colleen Rodriguez通過公司的外部危機溝通公司Sard Verbinnen發表聲明稱，Zoom已經解決了FTC認定的問題。