在疫情倒逼下，政務、教育加速數字化變革，並取得了階段性成果，但同時，數字化系統中自上而下的各個角色亟需進一步深度打通，以此提高信息高速流轉和工作效能，創造更大的價值。日前，企業微信最新版本針對政務、教育兩大領域發布重要更新，進一步助力政務、教育深度數字化，搭建一鍵傳達渠道，提升信息流轉效率。

“局校互聯”上線，企業微信搭建學校、教育局直聯橋樑

以往，“教育局-學校-家長“三者之間的溝通成本過高。教育局下發通知，需經過學校負責人、班主任、家委會等環節才能傳達到家長，流程繁瑣、傳遞鏈冗長、準確度難保。對此，新版企業微信提升了“局校互聯”能力。

借助企業微信“家長通知”功能，教育局可直接向下屬家長發送通知，並能在後台能實時查收通知的接收情況，掌握通知的觸達狀況。學校老師也可以掌握自己班級中家長對通知的接受情況，並針對性地及時提醒。

同時，企業微信還推出了“局校看板”能力，教育局可實時查看區域內學校使用企業微信的老師、家長的數量，活躍班級數等，便於多維度了解企業微信的使用情況，推動轄區教育信息化的發展，最終提升轄區教育行政單位的溝通效率。

群防騷擾能力升級：設置敏感詞防止有害信息

目前，越來越多的商家通過社群服務客戶，而當社群規模擴大時，群內容易出現騷擾信息，管理員又很難做到時刻在線處理。企業微信的本次更新可以有效解決這類問題。

新增的“聊天敏感詞”功能，允許管理員在後台進行敏感詞配置，對員工發送信息中特定的關鍵詞實行有效攔截，如郵箱地址、電話號碼等。管理員預設攔截規則觸發後，員工將收到相應警告提醒，或直接無法發送該消息。

在客戶一側，借助“群防騷擾”功能，業務負責人在手機上進行防騷擾關鍵詞配置，對群裡的詐騙、違法、商業營銷等信息等進行有效攔截，可設置警告三次後，再觸碰規則時自動將群成員踢出群聊，有效維護客戶群的秩序。

除此之外，企業微信還升級了政務服務能力，著力解決以往政務機構和民眾溝通需層層上報，民情反饋不夠及時的問題。

通過此次更新的“巡查上報”和“居民上報”功能，社區工作人員可將日常巡查中發現的問題按照事件類別、事件詳情、緊急程度等，第一時間提交給對應的管理員。同時，熱心公共事務的居民也可以將微信小程序中反饋的問題第一時間提交給對應機構，後者可進行分配處理，通過流程化的工單分類處理機制，幫助政府提升管理效率。

針對政務和教育領域，企業微信在持續更新產品，廣東省100萬公職人員在用的“粵政易”移動辦公平台，以“家校共育”為特色的基礎教育行業解決方案，都是基於企業微信基礎能力的成果。今年4月，企業微信還宣布將拿出10億元啟動金，鼓勵合作夥伴幫助學校和教育局快速上手企業微信智慧教育方案。