互聯網巨頭放貸的AB面:年輕人正在被網貸掏空
一名大二學生在白條、花唄欠了九千多元,實在還不起又無法面對父母,正在知乎求助。充滿戲劇性的是,幾個月後的11月2日,《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(徵求意見稿)》發布,明確要求嚴禁跨省經營、聯合貸款出資不低於30%、額度不超過借款人年均收入1/3。最後一項直接對準向在校大學生髮放貸款的機構。
與此同時,銀保監會發文點名“花唄”:與持牌金融機構相比,金融科技公司更加依賴購物、交易、物流等行為數據,更多依據借款人的消費和還款意願,缺乏對還款能力的有效評估,往往形成過度授信,與場景誘導共同刺激超前消費,使得一些低收入人群和年輕人深陷債務陷阱。
在那條知乎求助下,網友都在勸這位大學生迷途知返——“講吧,趁你還沒打開不正規的網貸平台。”“沒辦法,你不說,你就得想辦法弄錢,有兩種辦法:違法犯罪、網貸平台。第二種方式,你起碼一兩個月不用瘋,但兩個月後,大家都瘋了。”
和這條徵求意見稿一起進行的,還有雙11大促前,主流APP不遺餘力地推廣自家的借貸產品,立減、發券,甚至自家消費貸的支付方式被推到了默認位置。
營銷無孔不入,卻避而不談風險,勸年輕人超前消費,花唄們有錯嗎?這些到處廝殺的互聯網巨頭為什麼願意借錢給你?螞蟻IPO暫停後,網絡小貸新政會對巨頭們的借貸業務產生什麼短期和長期影響?
巨頭瘋狂借錢給你
“現在真的是萬物皆可貸。”艾菲在社交平台上寫下這句話。
我們不妨跟著她體驗體驗。雙十一到了,她想在淘寶囤貨,發現花唄額度增加了,又可以買買買了,還不用擔心還款,支付頁面會友情提示,可以用花唄分期付款;
她逛到京東,又下了一單,準備付款的時候,付款方式默認為京東白條,條件非常誘人——單單最高減99元,還把每個月的分期費用計算得很清楚,服務費縮短到小數點後兩位,均攤到每個月錢並不多;
蘇寧也是一樣,打開蘇寧易購APP,系統馬上提示你開通任性付就能返款50元,開通任性貸就能30天免息;
中午了,艾菲點了份外賣,準備支付時,畫面提示,使用美團月付這單立減2元,她狠心關掉小窗,用自己的常用方式支付成功後,頁面跳出“領福利”彈窗,原來是讓她點擊申請美團聯名信用卡,頁面提示最高5萬額度免年費;
午休時間,她刷微博、抖音的功夫,界面時不時跳出一兩條網貸廣告。微博上“我的錢包”裡直接嵌入著微博自己的金融產品,而抖音在“我的錢包”的最顯眼位置標識“有福利待領取”,點擊進入發現是在推廣字節跳動自己的產品放心借;
下午外出見客戶,她打開滴滴,發現主頁位置上有金融板塊,點進去一看,賬戶的貸款額度已經達到10萬元了;打開百度地圖,底部也鏈接著“有錢花”入口……
事實上,自2017年現金貸被規範整頓以來,頭部互聯網公司就搶走了接力棒,開始瘋狂搶灘消費金融的生意。
頭部互聯網公司的消費金融產品資源來源/ 公司官網、媒體報導製圖/ 深燃
2017年,美團上線了美團生活付,滴滴同年底獲得了支付牌照,轉年把金融部門升級為金融事業部;2018年,新浪成立的公司開始運營微博借錢等產品,同年,字節跳動上線了一款叫放心借的產品……
而BAT大廠們,則一早就搭建起了自己的生態系統,賺得盆滿缽滿。今年,京東數科、螞蟻集團相繼遞交招股說明書。
但凡有流量平台的都想進來分錢,要么是售賣流量給信貸產品,賺取廣告費,要么搶占了金融牌照,自建消費業務,設置各類導流入口,開閘放貸,和傳統金融產品比,最大的特點是門檻極低,額度是你花得多給得多。產品絕對用戶至上,流程“貼心”,審核高效。
從支付寶就可見互聯網巨頭的“用戶思維”,從花唄、借唄到餘額寶、相互寶,用戶可以在這裡體驗一站式消費金融服務。前花唄負責人在接受媒體採訪時就表示,花唄的訴求不是拉新,而是“更多用戶使用”,也就是降低使用門檻,找到沒有被覆蓋的用戶,找到可以為他們服務的方式。
總之,到今天,互聯網巨頭旗下的現金貸和消費貸幾乎充斥著每一個線上細分場景。只要一打開手機,無論是電商購物、線上聊天、刷視頻休閒娛樂,打車、外賣還是訂酒店,都一定被消費金融類產品打擾過。
這些產品還有一項傳統金融做不到的技能:避而不談風險。
以花唄為代表,通過廣告宣傳為每一次網貸行為製造一個溫馨而無法抗拒的場景,給年輕人製造一種錯覺——只要提前透支,就能“活成想要的樣子”。廣告片裡,一個剛畢業的大學生,為了出門看看世界,於是用花唄畢業旅行,精打細算的三口之家,用花唄給女兒過生日……
被網貸掏空的年輕人
豆瓣上有一個“網貸互助小組”,簡介是“網貸只有一次和無數次”,這句話也成為了無數超前消費人群的真實寫照。
2019年花唄發布的一份《2019年輕人消費生活報告》裡提到,花唄的90後用戶占到了68%。中國近1.7億90後中,超過6500萬開通了花唄,平均每5個90後就有3個人在用花唄進行信用消費。
不止花唄,北大光華-度小滿金融科技聯合實驗室發布的《2019年中國消費金融年度報告》顯示,我國消費金融市場貸款規模快速增長,2019年9月末消費貸款規模增至13.34萬億元。
互聯網消費金融被推行的同時,大量沒有償還能力的人也被捲進了市場。不同於傳統銀行對信用卡的嚴格審批流程,且往往將服務資源提供給高淨值人群,互聯網消費金融,尤其是大廠的產品往往把消費信貸的審核門檻降低到年滿18周歲、通過實名驗證即可。消費慾望旺盛但沒有經濟能力的大學生,首先成了各大校園貸、互聯網消費金融產品的精準收割對象。
對於這個年齡段的群體,過度借貸的潘多拉魔盒一旦被打開,就很難再關上。
據半月談報導,不少大學生因為電商平台贈送的白條免息券,付款的時候也會默認點消費貸選項,掉入互聯網消費金融的陷阱。
一些大學生更是因為看到花唄和借唄上的低息政策動了心。不止一位網友在社交平台上表示,當初開啟網貸模式就是因為互聯網平台上鋪天蓋地的低息廣告。
不少年輕人,或因為虛榮無節制的消費,或因為被網貸套路、搞不清具體的網貸政策,一步步從花唄、借唄、微粒貸開始,在各色網貸平台鋌而走險,利息越滾越多,拆了東牆補西牆,甚至到了以貸養貸的境地。
21世紀報導就曾報導過,一名大學生為了維持自己的消費水平,一共在10個平台欠了3萬多元,以貸養貸。這些平台包括拍拍貸、分期樂、滴滴、桔子分期、360借條、活力花、安逸花、恆易貸、備用金、花唄。他坦言:“我把貸款的額度當作了自己的錢。”
2019年8月底,一名南京211大學畢業生由於在互聯網金融平台多頭借貸,360天內申請網絡貸款56筆,最終選擇了輕生。他去世之後,催收短信依舊。
而在黑貓投訴上,如今依然充斥著諸多因為網貸而陷入深淵的借款人,他們每天被高額的高利貸和花樣繁多的催收手段壓得喘不過氣來。
一位投訴用戶對深燃表示,今年從借唄借出1.6萬後,原本和客服協商3個月還清,但逾期第6天時,催收電話還是打到家裡。他在投訴內容裡乞求催債人不要影響自己的家人,甚至產生了輕生的念頭。
“如果有能力還款,也不會讓利息一直往上漲,利息都要5000多。”另一位小商販稱,疫情期間她通過借唄借了3.5萬元,但是因為疫情貨壓太多賣不出去,資金周轉不開,4月份沒能按時還款,於是一直被第三方催收人員上門催收騷擾。
“借助於新金融科技,使得消費信貸發展非常快,甚至有一些是過分誘導年輕一代提前消費、借貸消費。”央行前行長周小川談到消費信貸時曾表示,“這個不僅是一種經濟現象、金融現象,同時也是一種文化現象,是一種人口現象,這個可能會帶來重要的影響。”
勸年輕人超前消費,花唄們有錯嗎?
花唄地鐵廣告“一家三口的日子再精打細算,女兒的生日也要過得像模像樣”
A面是,“花唄”在手,及時行樂。
B面是,大二學生在白條、花唄欠了九千多元,實在還不起又無法面對父母,正在知乎求助。
“講吧,趁你還沒打開不正規的網貸平台。”
“沒辦法,你不說,你就得想辦法弄錢,有兩種辦法:違法犯罪、網貸平台。第二種方式,你起碼一兩個月不用瘋,但兩個月後,大家都瘋了。”
“你在新聞上看到的那些網貸幾十萬的最初可能都跟你一樣,只是不到1萬的錢,以貸養貸,最終踏上了那條坎坷路。”
這是三條知乎網友的回答。提前消費買來的體面,一不小心就可能變成噩夢。
11月2日晚間,銀保監會發文點名“花唄”:與持牌金融機構相比,金融科技公司更加依賴購物、交易、物流等行為數據,更多依據借款人的消費和還款意願,缺乏對還款能力的有效評估,往往形成過度授信,與場景誘導共同刺激超前消費,使得一些低收入人群和年輕人深陷債務陷阱,最終損害消費者權益,甚至給家庭和社會帶來危害。
花唄、白條這兩款產品的開通門檻都是年滿18周歲以上、支付寶/京東賬號實名制驗證並綁定手機號、銀行卡即可,最低額度分別為是500元、1000元,當用戶的消費額越來越高,又會不斷上調額度。
勸年輕人超前消費的花唄們有錯嗎?
“必須要承認,國內當前的消費金融市場,確實存在一定引導過度消費信貸的現象。”一位互聯網金融體系內的從業者對深燃稱,這是消費金融這個工具帶來的負面作用。
但在他眼中,金融始終是工具,本身不帶有善惡屬性,他認為社會消費文化的養成不是一朝一夕,不是哪個公司、哪個產品就能夠誘導人們形成超前消費主義的。
不過,柒財智庫高級研究員畢研廣認為互聯網巨頭要承擔一定責任。過去的金融強調穩定和適度,當不少互聯網巨頭進場以後,變成了以擴張和市場佔有為主。金融與互聯網在某種程度上是完全對立的,金融首要考慮的是風險,但互聯網公司不是。
銀保監會的文章還提到:在收費方面,金融科技公司缺乏統一標準,一般高於持牌金融機構。比如“花唄”與銀行信用卡業務基本相同,但分期手續費高於銀行,與其普惠金融理念不符,實際上是“普而不惠”。
畢研廣亦對深燃表示,大多數人從大學才開始接觸理財,很多人即便正在使用消費信貸,也搞不清楚利率、利息,每個月到底要還多少錢,也沒有樹立資產負債平衡的理念。
這類型消費貸產品一般設置有免息期,超過免息期後開始計算利息。深燃計算了花唄分期還款的真實利率:分3期,官方利率2.5%,實際年化利率是14.94%;分6期,官方利率4.5%,實際年化利率是15.27%;分9期,官方利率6.5%,而真實年化利率為15.34%;分12期,分期費率是8.8%,實際年化利率是15.86%。
至於借唄,不同用戶利率差異很大,一般日利率在萬分之三至萬分之六不等,也就是說月利率0.9%-1.8%、年利率10.8-21.6%。
京東白條的服務費率都是0.5%-1.2%/月,利率與借唄一樣因人而異:選擇分3期,年利率為9%-21.6%;選擇6期,年利率為10.29%- 24.69%;選擇分12期,年利率為11.08%-26.58%。
對比一下傳統銀行的利率,以招商銀行信用卡為代表,分3期,折算年化利率為15.24%,分6期年化利率為14.26%,分10期年化利率為13.94%,分12期年化利率為13.25%。
還款費率及年利率對比圖製圖/ 深燃
一位金融行業人士表示,花唄平均15%的年化利率,接近普通小額貸款。但不可否認的是,花唄作為當代年輕人第一款使用的信用類產品,能夠強化社會信用體系。
中國最大的信用卡發卡行招商銀行的2020半年報顯示,信用卡流通戶數6526萬戶。螞蟻招股書顯示,支付寶月活用戶已經超過7億人,其中使用花唄、借唄的用戶達到了5億。文淵智庫創始人王超對深燃表示,照此比例,在中國但凡是有工作的人,基本上都用上花唄了。
“這錢,不賺白不賺”
話說回來,這些到處廝殺的互聯網巨頭為什麼願意借錢給你?
“錢不是大廠自己的。”
目前互聯網巨頭中做放貸業務的分兩類,一是類螞蟻的公司,想跟螞蟻一樣做平台型的公司,另一類,本質是廣告商,售賣自身流量,把金融作為一種流量變現的方式之一。
這兩類公司最大的區別是涉不涉及自營業務,進一步分,平台型公司的貸款業務有聯合貸款和助貸兩種模式,也就是出不出資的區別。
聯合貸款模式,是互聯網平台和持牌金融機構按一定比例出資,或者互聯網平台向持牌金融機構繳納一定保證金。在這種模式下,由於互聯網平台在獲客和風控上有明顯優勢,可分享比出資比例更高的利潤,風險按出資比例/保證金承擔。
助貸模式則是一種純技術服務,互聯網金融平台通過初步風控篩選出來的客戶推送給持牌金融機構,持牌金融機構向互聯網金融平台付技術服務費。
雖然主流的花唄、借唄、白條都是聯合借貸,但在互聯網公司和銀行的合作中,助貸因為不佔用資本金、不兜底,如今已經成為互聯網巨頭的主流模式。
“金融人稱是萬行之王,確實來錢快。”畢研廣稱。
今年上半年螞蟻的收入結構中,微貸科技平台(小額貸款)的收入佔比為39%,超過支付業務,是第一大收入來源。與信貸相關的淨利潤是102億元,占到螞蟻集團總利潤的47.8%,接近半壁江山。這背後就是花唄和借唄。
“這個錢,不賺白不賺。”
王超對深燃分析,大廠擁有流量、用戶,有做金融的場景優勢,實力強的巨頭更有核心的風控優勢。疫情之下,螞蟻的不良貸款率從2019年的1.5%上升到了今年上半年的2.9%。截至今年上半年,京東白條整體的不良率已上升至1.21%,半年前,這一數字為0.57%。這兩家都遠低於行業平均水平。中國銀行業協會的數據顯示,2019年消費金融公司平均不良貸款率為2.63%,略高於信用卡的平均不良水平。
另一方面,這些大廠不用考慮用戶留存率。因為你只要開通了它的這一項業務,就進入了它的用戶池。“幾乎不會有人特意去註銷,因為操作非常之複雜。”不止一位業內人士如是說。
更關鍵的是,金融是大廠生態裡可以高效增值和轉化的業務,支付、借貸和理財,其實是用戶全生命週期管理的一系列動作。“用戶在你平台上用的功能越多,那就證明越離不開這個平台。”蘇寧金融研究院高級研究員黃大智認為,賺錢之外,更關鍵的是,金融對增強用戶粘性和提升活躍度有奇效。
監管來了。
11月2日,醞釀兩年多的《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(徵求意見稿)》終於發布,明確要求,嚴禁跨省經營、聯合貸款出資不低於30%、額度不超過借款人年均收入1/3。最後一項直接對準向在校大學生髮放貸款的機構。
王超告訴深燃,“這三項,螞蟻都要調整,其他大廠更需要調整,而且工程量都非常大”。
過去,螞蟻可以靠兩塊本金通過金融槓桿,放出100塊貸款,收18%的利息,賺18塊,現在必須出16塊,才能放出100塊的貸款,定期額最多只能拿15塊的利潤。新規之後,螞蟻的本金年收益率從八倍降到一倍。
金融行業資深分析師王蓬博認為,對於螞蟻,犧牲點利潤限制不住他發展,網絡小貸新政的限制是頭部幾家機構能承受住的,長遠去看,對螞蟻們是一種利好。
這就是監管和大廠的關係,互聯網金融形態發展之快,創新業務之多,監管機構要考慮其中風險,這是一個互相推動的過程。“監管一定是有底線思維的,需要在創新和風險之間尋找平衡。”王蓬博稱。
“就算有一天路被堵死了,花唄們還能想出新鮮的玩意,去賺錢的。”王超稱。黃大智同樣認為,未來還會有像美團月付這樣的新晉選手加入大廠放貸組,因為即便是單一場景下的超級APP,金融空間也是無限大的。