微軟已確認Windows 10 20H2存在藍屏和強制重啟的問題
自Windows 10 20H2(十月更新)推出以來,早期用戶已經反饋了許多方面的問題。比如在20H2發布短短兩週後,該公司就證實了用戶可能在登錄後遭遇藍屏死機(BSOD)或強制重啟警告,迫使設備回滾到之前的版本。微軟在支持文檔中寫道:Windows 10功能更新導致了兼容性和藍屏死機問題,並且附上了“DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION(e6)”的錯誤代碼。
(截圖via Windows Latest)
報錯信息稱“某個經過驗證的驅動程序,嘗試了一個非法的直接內存訪問(DMA)操作”。微軟和英特爾在檢查後發現,問題與某些NVMe固態驅動器的兼容性有關。
為避免影響擴大化,微軟已阻止了這部分設備的Windows 10 更新,此外強制安裝可能導致藍屏死機、循環重啟、以及性能等方面的問題。
如果您的設備無法通過“設置”應用獲取更新,也請盡量避免通過媒體創建工具(Media Creation Tool)等方式部署Windows 10 20H2 。
若已中招,請手動卸載更新、並回滾到之前的Windows 版本。想要更穩妥一些的話,亦可隨時手動禁用Windows 10 上的自動更新,直到微軟推出了正式的解決方案。
最後是可能導致系統登出並強制重啟的一個BUG,微軟已在一篇單獨的支持文檔中證實了該問題,分析發現主要與本地安全授權流程和MMC管理管理控制台組件有關。
受影響的用戶即便遵從消息提示完成了註銷登錄或設備重啟操作,該消息仍會再次出現,尤其當用戶嘗試訪問“登錄選項設置”應用程序頁面時。如已中招,還請試著手動刪除更新。