抖音裡的90個假“董卿”: “很多人通過手機創業你開始了嗎?”
“央視主播董卿怎麼可能愛上一個牙都快掉光的老頭子?”她哭笑不得,卻又不得不面對丈夫已搬出家門的事實。只要照著“明星+噓寒問暖”或“明星+’正能量’”這兩類創作思路,就能吸引大批老年粉絲。一些希望精准定位老年人的行業,由此看到了一條清晰的變現路徑。
原標題:抖音裡的90個假“董卿”:“很多人通過手機創業,你有沒有開始呢?”
來源:南方周末
記者:周小鈴
導師們這樣描繪創業藍圖:“我們這個事業就是用一部手機運作全球市場,不需要自己囤貨、賣貨、發貨,把家庭開支轉化為家庭收入。”
2020年,本是方麗和丈夫籌劃給女兒辦婚禮的一年,卻沒想到自己差點離了婚。
她和丈夫結婚近三十年,再過兩年,丈夫老李就60歲了。9月,老李手寫了一封離婚協議,要求方麗同意分割財產,因為丈夫有了另外相愛的人。方麗愕然發現,“第三者”竟是抖音短視頻裡的“董卿”。
恰巧10月爆出江西六十多歲女子通過抖音結識假靳東的新聞,方麗發現這和自己家的遭遇如出一轍。“央視主播董卿怎麼可能愛上一個牙都快掉光的老頭子?”她哭笑不得,卻又不得不面對丈夫已搬出家門的事實。
面對這些冠以“董卿”名號的視頻,陷入狂熱的不隻老李。瀏覽評論欄就會發現,常能看到來自全國各地的中老年男性對“董卿”發自肺腑的表白。
南方周末記者跟隨老李的抖音賬號,關注了90多個假董卿,並隨機私信了其中的17個,有7個賬號回复。它們不約而同地問道:“很多人通過手機創業,你有沒有開始呢?”
和“董卿”私奔?
老李是一位開了十年車的出租車司機,以往對妻子、女兒百依百順。方麗操持家中大小事,掌握著經濟大權,老李每個月只有固定的菸錢和零花錢。
今年6月開始,母女倆意識到老李不對勁了。他開始對著手機說話,有時整宿不眠、聽著視頻流淚。深夜裡,他手機中傳來的是一個年輕女孩的聲音,“哥哥你好,我是董卿。”
在老李口中,“董卿”是一個“有故事的女人”,遭遇離異,獨自帶著7歲的兒子,吃了很多苦才換來今天的成就。作為一個萬眾矚目的女性,她卻在視頻裡承諾要與他“長相思,共白頭”。
方麗的朋友也幫她勸說老李放棄幻想,但無濟於事。在與朋友的聊天記錄中可以看到,老李說認識“董卿”,通過視頻聊了很長時間,“董卿”從不對他發脾氣。他不相信這一切都是假的,除非“董卿”親口承認,但他又立刻否定了這種可能性,“她永遠不會騙我。”
實際上,老李所說的“交流”大多是自說自話。他給“董卿”賬號下的留言都沒有回复。在大量他發布的自己和“董卿”的所謂“合拍視頻”下,他用並不通順的句子在評論區表達愛意。
更荒唐的是,8月的一天,方麗得知老李突然在向朋友借錢,朋友反复盤問下得知,老李正要去江西景德鎮見“董卿”,人已經到了高鐵站。方麗當即打電話讓老李回家,景德鎮才沒能去成。
但是因為家人不理解他的“愛”,如今老李已離家出走,搬去弟弟家住。
稍加瀏覽就能發現,在抖音的世界裡,許多和老李互動的不是“董卿”,而是同樣的中老年男性。
因為老李愛發和“董卿”的“合拍”視頻,有些人就把老李當成了董卿,在他的賬號評論區,用許多錯別字、標點符號亂飛的句子對“董卿”噓寒問暖。在一條視頻中,操著北方口音的“董卿”問,“朋友,還不知道你是哪兒的?”老李的評論區裡,有三個男性留下了家鄉地址,分別來自貴州貴陽、河南南陽和四川攀枝花。
在女兒截圖的老李賬號私信裡,他和其他中老年男性經常互相錯認對方是“董卿”,在私信裡互訴衷腸。老李曾給多人發出打電話、視頻聊天的請求,都沒實現,有人把他拉黑,還有人在私信裡罵他“不照照鏡子”。
批量買賣“正能量”
老李關注的90多個假董卿賬號,分為兩類,一類是每天對粉絲噓寒問暖,另一類是分享成功勵志、情感交流等正能量語錄。
不僅是董卿,還有冒充馬雲、靳東、劉愷威、林志穎、劉濤、周濤等公眾人物的短視頻,只要照著這兩類思路,就能吸引到大批老年人的評論和關注。
假視頻製作並不復雜。只要找到明星視頻,按照自己寫的文案配音,再按抖音播放條件發出就好了。
南方周末記者在淘寶搜索“抖音視頻素材”,可以看到多個經營這一生意的商家。還有商家提供配音服務。一些抖音用戶也會發短視頻告訴大家,如何搬運視頻或存下自己喜歡的音頻。
在一個淘寶店舖裡,一個素材包標價9.9元,內含五十多個類別的抖音視頻素材,附贈抖音運營、視頻剪輯等網絡課程。南方周末記者購買了三個商家的素材包,發現內容大同小異。
在素材包裡,“創業之父”馬雲的素材擁有獨立的文件夾。視頻畫面源自馬雲以往在公開場合的演講,配音文案基本緊扣夢想和成功。雖然口型對不上,口音和聲調也各不相同,但毫不影響抖音粉絲對“馬雲”的信賴。
一位抖音素材淘寶店主說,“最好做的就是’正能量’。”“正能量”涵蓋段子、情感語錄、勵志雞湯、弘揚民族精神、國家士氣等,主要吸引到的都是35歲以上的人群。
在一個抖音賬號的交易平台上,工作人員告訴南方周末記者,如果目標客戶是中老年群體,建議選擇段子、正能量類短視頻賬號。在這個交易平台上,有著一條成熟的養號、賣號產業鏈。
在假“董卿”視頻下,中老年男性“傾訴衷腸”。
在快手,一個“養號達人”向南方周末記者透露,他把短視頻從抖音抄來,快速吸引粉絲,然後把賬號賣掉。一般而言,賬號售價等於賬號單價乘以粉絲數,賬號單價從四分錢到一毛錢不等。
明星配上“正能量”,天然吸引老年人。一些希望精准定位老年人的行業,由此看到了一條清晰的變現路徑。
在90多個假董卿賬號中,南方周末記者隨機私信了17 個,但大多數並不回复,他們只是在引導粉絲關注、點贊、評論、合拍,“養大”賬號。有7個回复的賬號則問了相同的問題:“現在過得怎麼樣?”“想不想改變自己?”“你開始互聯網創業了嗎?”
回答完這些問題後,假董卿們會說,“我認識一個朋友,已經幫助很多人成功在互聯網上創業成功,你要不要了解一下?”
他們迫不及待給出“朋友”的微信號,叮囑添加好友時備註“董卿”“董老師推薦”,報上推薦代碼。還會囑咐,“一定要空杯學習,虛心請教。”
“創業導師”
通過“董卿”們介紹的微信號,南方周末記者聯繫上了多名“大健康創業導師”。談及與董卿的關係,一位導師說,董卿不僅是他的朋友,還是他們公司產業的受益者。
導師們這樣描繪創業藍圖:“我們這個事業就是用一部手機運作全球市場,不需要自己囤貨、賣貨、發貨,把家庭開支轉化為家庭收入。”
學員的要求很低,“只要會復制、粘貼、打字,二年級以上水平的人都會成功。”一位導師發來幾張像素模糊的圖片,一名農村寶媽創業三個月月薪破萬, 60後網盲大哥一周出11單等,還附有銀行到款信息。
在他發來的聊天記錄拼圖中,創業者來自不同地區,大多是寶媽、農民、車間工人、出租車司機等。另一張截圖上顯示,他的微信還有近百個好友添加申請,“只要在你後面的就是你的市場,一輩子為你打工。”
導師提到,公司產品來自兩大線上商城,覆蓋生活方方面面。公司自己研發的產品聘請了諾貝爾獎得主擔任研發顧問,連續幾年在APEC會議被指定為國賓禮品,在央視八套也投過廣告。
基於產品,就可以賺錢。導師介紹,在這項事業中,“消費者就是經營者”。繳納1700元的產品款,將會獲得公司發的會員卡號和密碼。綁定店鋪後,就可以運作賺錢,成為公司的經銷商。
與其他導師交流,基本也都是重複這樣的話術。介紹完做法後,導師們“默契”地發來豪車、海外旅遊、頒獎、經銷商酒會等照片,以顯示這份事業“錢”途光明。
他們發來的宣傳照片和商城頁面等資料,最終都與一家總部位於寧波的保健品公司有關:三生(中國)健康產業有限公司(下文簡稱“三生健康”)。這是一家直銷公司,2006年取得直銷經營牌照,至今已成立16年。
“導師們”敦促抓緊打款、佔位的宣傳示意圖。
南方周末記者致電三生健康客服,對方稱,成為三生會員是零門檻,公司確有1700元的產品套餐,但並非會員卡價格,會員可按需採購。
三生網站上,會員註冊入口鏈接的是三生旗下有享雲商城。普通人註冊後可獲得商城會員,但這一會員只能購物,無法進行市場推廣。如要進行市場推廣,還需獲得三生的會員資格。
但無論是三生健康的微信還是網頁版,只有會員綁定、解綁及續約,難以發現註冊入口。客服提醒,開通三生會員,需諮詢身邊的“三生夥伴”,要其提供邀請碼。
在南方周末記者表示不認識三生夥伴後,客服告知,下載有享雲商App也可註冊為三生普卡會員。
在上述App填完相關資料,確認簽署三生代理經銷商電子合同後,頁面提示普卡開卡需選購等價於1700元的護理或食品大禮包。禮包內禮品並未在京東、淘寶等電商平台上架,難以比價。
相較個人開通普卡,通過導師開卡,條件更優惠。一位導師發來的信息顯示,普卡會員標價1700元,最多可得九項權益,包括公司等價產品、贈送兩大商城會員(有享雲商、三生官網商城)及各類營銷課程、團隊專人一對一指導,還有一套德道云創研發的“自動化流水賺錢機器”。
三生健康相關負責人則對南方周末記者解釋,1700元是消費的產品價格,並非門檻費、人頭費。他們提議核對收貨人手中的發貨編號,確認產品是否由三生髮出,這筆貨款是否真正進入公司。根據其出示的1700元產品套餐,內容不包含前述提到的任何權益。
會員費之外,值得注意的是這個“自動化流水賺錢機器”。
導師們介紹,沒人脈、沒口才、沒資金的創業者也能“一部手機運作全球市場”,就是靠這套“自動賺錢機器”,也被經銷商們稱為“神奇系統”。
這套系統指的是2016年7月發布的德道國際雲創系統,該雲創系統的創始人叫謝金村(花名“高寧”),頭銜是三生健康行政銷售總監。
南方周末記者關注了90多個此類假“董卿”賬號。
三生健康一位相關負責人對南方周末記者介紹,德道國際是陪伴公司走過最久的經銷商,謝金村也是銷售隊伍中地位較高的銷售人員,但並非三生的正式員工。提及這套系統,該人士驚訝地表示從未聽聞。
一位導師邀請南方周末記者體驗該系統。她發來帶有她個人資料的手機微網站鏈接,新人填寫好註冊信息後,在會員中心能看到推薦積分、管理積分和占位積分,分別對應成為經銷商的收入來源:推薦獎、領導獎和占位獎。點開每個積分就有一段視頻,完整介紹經銷商收入模式。
佔位獎指的是按照交費先後次序產生的“躺賺”模式,“即使你不推薦客人,排在你身後的人都在為你打工”;推薦獎是經銷商每推荐一名新人,就可獲得獎勵,力度遠高於佔位獎;領導獎則是下線的八代經銷商業績的55%可給到團隊管理者。
講解過程中,導師們反復強調“佔位”的重要性,越早打款佔位越靠前,可以拿到佔位獎越多。顯而易見,這套獎勵機制以拉新為導向,只有源源不斷的新人加入,才能保證上線有利可圖。
一位導師說,每天都有新的號碼加進來,不需要擔心人脈問題。凡是體驗過這個系統的人,聯繫方式就會自動留在系統內,與分享該連接的經銷商形成綁定關係,成為該經銷商的“準會員”。
另一位導師也說,在這套系統下,無需自己買單,找粉絲來加入就可以了。“所以佔位置是最重要的。”她的有享雲商城等級為“雲商”。
根據有享雲商城官方資料介紹,“雲商”只限於三生鑽卡會員。三生體系的等級分為普卡、鑽卡和鑽卡VIP。經銷商內部的培訓內容裡提到,升級鑽卡會員要27800元,鑽卡VIP需39800元。
看到“躺賺”“佔位”可投訴
值得注意的是,這幾位聲稱自己是經銷商的導師,都無法提供經銷商營業執照、代理簽約合同等證明材料。其中兩位導師提供了自己登錄三生健康會員系統的視頻以自證。
南方周末記者在三個2000人左右的三生健康會員群中觀察發現,每天都有新人入群。群裡每天固定時間開兩次視頻課程,導師會佈置作業和考試。一位新人把課後筆記發到群裡,她寫道:“要么是最低的普卡,要么是最高的VIP。想成功,必須高定位,我會想盡一切辦法來(達到)高定位。 ”
針對以上種種現象,上述三生健康負責人說,直銷企業的正式員工不允許從事銷售工作。三生的銷售團隊包括直銷員、經銷商,直銷員在獲得直銷許可的地區銷售通過直銷備案的產品,而其他尚未納入直銷的產品,則由經銷商負責銷售。受獲批直銷產品數量、直銷區域限定及人數等原因限制,直銷營業額佔比僅有一成。
該負責人介紹,此前受微商、電子商務的衝擊和影響,三生健康開始探索網絡銷售工作,搭建了有享商城、蜂鳥部落兩個線上電商平台。凡是三生的銷售隊伍都可以通過線上平台購買或為他人代買。但轉變為線上銷售後,一些違規操作或假冒公司的行為更具隱蔽性,三生一直在想辦法查處。
相關負責人稱,自開始嘗試線上業務以來,公司高度關注市場上不規範行為,不斷發布規範經銷商市場行為的聲明,如《進一步規範營銷人員從業行為的通知》《規範謀發展,自律贏尊重的通知》《有獎舉報製度》等,公司通過客服中心和營業規則部,一方面為消費者提供產品諮詢和退換貨服務;另一方面對於市場出現的違規行為,嚴格按照《營銷人員守則與管理規範》《營銷人員十項警示》等規定從嚴處理,公佈懲處情況。
他說,公司明令禁止對外曲解公司政策,尤其是宣傳“躺賺”“佔位誘導”和“鼓吹物質享受”等。若消費者發現此類信息,可以在產品所附的致家屬信件和公司官方渠道找到客服電話反饋、投訴。
針對培訓課程,公司主導的培訓需要向監管部門報備、審批,確保內容合規,內容主要介紹公司產品。對於經銷商團隊的培訓,一般情況下,也需經公司審核備案,但目前由於各類在線課堂軟件較多,如經銷商不主動報備,公司發現取證難度較大。
若要核實經銷商身份,可要求對方提供會員號和姓名等信息,致電官網客服查詢確認。對於線下經銷商,三生都會與其簽訂代理協議,要求經銷商必須有營業執照。但線上經銷商人數眾多,難以保證要求每個人都去申請營業執照。
相關負責人表示,儘管公司三令五申對市場進行嚴格規範,但仍有部分市場人員為了經濟利益鋌而走險,利用各種新式的平台進行違規操作,為規避公司規定,違規的市場人員會刻意隱瞞其真實的身份,在推廣中也去刻意隱去公司名稱等,極力避免被公司規則部門發現,這也為公司監督發現此類行為帶來諸多困難。
針對南方周末記者反饋的問題,三生健康已於11月2日下發《關於開展“秋冬會戰”市場專項整治行動的通知》,重點針對此類違規行為進行內部整頓。
(應受訪者要求,方麗、老李為化名。)