有乘客反映稱，重慶永川的一名滴滴司機載客時一手開車一手玩遊戲，該行為被乘客全程錄下並投訴。該乘客表示，自己當時使用滴滴拼車，一共有三位乘客在車上，司機在大腿上擺了一部手機玩遊戲，一到紅綠燈減速或者是停車的時候就開始玩這部手機。

因見過很多乘客和司機發生矛盾，甚至是乘客被司機毆打這種情況，所以自己沒有製止司機玩遊戲。目前滴滴客服稱正在處理投訴中。

對此，滴滴客服回應稱，已給這位乘客的投訴加急，隨後會有專人聯繫，該問題已經在處理中，不太清楚這位司機是否還在拉客。