週五的時候，蘋果發起了一項針對AirPods Pro真無線耳機的服務計劃。即便如此，該公司還是宣稱受影響的設備數量相當有限。如果你的設備批次在2020年10月之前，並且遇到了音頻或降噪方面的問題，可嘗試聯繫該公司申請免費更換。

在官網支持文章中，蘋果宣稱發現”一小部分“AirPods Pro會出現靜態雜音、發出啪啪聲、或者主動降噪功能故障。

此外在用戶運動鍛煉或通話過程中，以及在聲音嘈雜的環境裡，發生此類故障的可能性也會有所增加。

其實自去年年底發布的首個固件更新以來，已經有許多用戶抱怨遇到了類似的音頻問題。

一些人表示在開啟主動降噪時出現了爆音或劈啪聲，另一些人則吐槽耳機發出嗡嗡聲或音頻失真，目前尚不清楚本週五發起的服務計劃是否旨在解決這些問題。

至於主動式降噪功能，本次服務計劃可覆蓋較為明顯的故障，比如低音損失、或在乘機環境時的背景噪聲突然變大。

最後，根據最終的檢查結果，用戶或被允許更換單個或整副AirPods Pro 耳機，有需要的人們可以前往蘋果直營門店或授權服務商處打聽。