TikTok推出新的內容刪除通知系統
TikTok表示,它已經向全球用戶推出了一個新的通知系統,該系統將為內容刪除提供更清晰的信息。該系統在全球發布之前已經進行了幾個月的測試,會通知TikTok用戶他們的視頻何時被刪除,以及它違反了哪項政策。如果用戶選擇,它還將為用戶提供上訴的能力。
現在,當一個視頻因內容違規而被刪除時,用戶將在應用中得到通知,包括發布日期和違反的具體政策,以及閱讀社區指南的鏈接。而如果視頻內容被標記為自殘或自殺相關,TikTok也會通過額外的通知引導用戶去找專家資源,包括非營利組織befrienders.org。不過,它似乎並沒有包括自殺熱線的號碼,而是引導用戶或用戶的朋友撥打”當地執法部門”。
相比之下,Facebook和Instagram擁有更強大的系統和更廣泛的合作夥伴,在這樣的情況下提供支持。過去,TikTok用戶經常抱怨他們的視頻在沒有通知的情況下消失。隨著越來越多的用戶加入TikTok,視頻刪除量也在增長。2020年上半年,TikTok表示,它因違反政策而刪除了1.045億條視頻,高於2019年下半年的4900多萬條。
新的通知系統在全球推出後,TikTok最近也擴大了圍繞仇恨言論和其他仇恨意識形態的執法行動。該公司昨天才為其歐洲社區發布了對這些變化的解釋。之前由於TikTok缺乏明確的通知系統,其更強的政策執行力可能導致視頻刪除更加混亂。
TikTok表示,它相信新的視頻刪除通知系統將有助於減少重複違規行為。它之前進行的測試顯示,由於新的通知,其社區指南的訪問量幾乎增加了三倍,以及上訴請求減少了14%。