索尼於上週推送了PlayStation操作系統的8.0版本，但是本次更新的過程並不順利。除了系統容易死機，新版的語音聊天記錄功能也引發了許多人的擔憂。由PlayStation 4玩家分享的圖片可知，索尼已明確指出，該公司會對錄製的語音聊天內容進行審核。

由於索尼未在補丁說明中提及此事和作出進一步的解釋，許多玩家都對這項侵犯隱私的政策感到鬧心，畢竟誰也不希望自己與好友攜手作戰時被平台方聽到每一句對話。

輿論發酵了一段時間後，索尼內容通信高級總監Sid Shuman終於出來澄清，表示該功能並不會在PlayStation 4上啟用，而是專門針對PS5新主機的。

問題在於，兩代主機用戶都可以通過語音聊天的方式進行通訊，因此PS4 用戶也會看到這個諮詢彈窗。

Sid Shuman 在8.0 版更新公告中稱，本次更新後，用戶會見到有關聚會安全和語音聊天可能會被記錄的通知。

後者將在PS5 上市後提供，以便用戶將其會話內容上傳審核。當前在PS4 上出現的彈窗，只是打了一劑預防針。

當您與PS5 玩家聊天時，他們可將這些會話錄音從PS5 主機提交給索尼互娛（SIE）進行審核。

顯然，這番聲明並不能平息玩家的不滿情緒。畢竟就算出於節制的目的，包括索尼在內的平台服務提供方都不該“竊聽”用戶的對話。

然後在周五的時候，SIE 全球消費者體驗部副總裁Catherine Jensen 也發表了一份聲明，以“更精確”的術語詳細描述了這項功能及其目的。

索尼不會主動收聽用戶的談話，而是PS5 可持續滾動錄製5 分鐘的聚會語音聊天內容。若玩家遭到了欺凌或騷擾，便可向PlayStation 平台方發起投訴。

文件中可包含長達40 秒鐘的冒犯性對話的片段，以及在前後加上10 秒的時間，以更好地理解上下文語境，總時長並不會超過一分鐘。

據悉，投訴報告可直接通過PS5 主機進行提交，並發送給SIE 的消費者體驗團隊進行審核，並由其根據實際情況而採取相應的行動。

為避免這項政策被濫用，Catherine Jensen 表示該公司還會通過“無效的報告內容”，對消費者體驗團隊提供相應的指導和培訓。