據外媒報導，雖然Nook在很大程度上已經被亞馬遜的Kindle拋在腦後，但Barnes & Noble（以下簡稱B&N）仍是一個擁有相當數量忠實客戶的知名品牌。然而這些顧客現在可能有些擔心，因為這家書商向他們提供了一些令人不安的消息。報告顯示，B&N的公司係統遭到了網絡安全攻擊，黑客可能已經獲得了B&N客戶的一些重要信息，其中可能包括他們的住址。

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需要明確指出的是，在攻擊期間沒有任何財務相關信息或付款細節被竊取。B&N表示，這些信息都是被加密和標記了的。然而這並不排除這些加密數據也有被竊取的可能，這些數據仍有可能成為解密嘗試的犧牲品。

不過這家公司承認，至少有兩條客戶信息被曝光。這些包括用戶的電子郵件和他們的購買交易信息。後者可能用於建立客戶的檔案，前者則可能用於網絡釣魚。客戶的電子郵件賬號本身是否會被攻破將取決於他們的電子郵件的安全強度。

黑客還可能僥倖獲得了賬單信息，其中包括客戶提供的送貨地址和電話號碼。雖然受影響的人們可能不必擔心他們的信用卡被用於未經授權的交易，但他們將不得不警惕詐騙。很顯然，如果用戶已經收到了來自B&N的警告，那麼現在可能是時候更改自己的電子郵件密碼並激活雙因素認證(2FA)功能了。

在此之前，上週一發生了該公司所稱的“系統故障”影響了對Nook內容的訪問以及零售店的訂單處理。B&N聲稱，雖然他們在10月10日就得知了這起安全入侵事件，但沒有提及兩者是否存在任何關聯。