儘管三星Galaxy S20 FE憑藉699美元（約4718 RMB）的定價，為註重高性價比的消費者帶來了一定的驚喜。但在Reddit和三星社區論壇上，已經有不少人抱怨遇到了觸屏方面的問題。此外9to5Google和SamMobile等網站也收集了一些有關該機觸屏反應遲鈍、或抽風抖動的情況，導致設備難以正常使用。

即使沒有將手機揣兜里、或將屏幕抵近其它物品，某些用戶還是遭遇到了“防誤觸模式”意外蹦出的問題。在此情況下，手機的觸屏會被錯誤地禁用。

還有一些用戶報告稱遭遇到了Galaxy S20 FE屏幕無響應、反應遲鈍、抽風等問題，一位Reddit網友更是分享了一系列詳細的觸屏對比測試。

通過與Galaxy Note 10 進行比較，可知Galaxy S20 FE 在兩指觸控等操作（比如捏拉縮放）時遇到了麻煩。

目前尚不清楚該問題是硬件/ 製造缺陷所引發，以及是否能夠通過軟件補丁進行修復。

在三星論壇上，部分用戶聲稱該問題已在尾綴“ATIG”的固件版本上得到了修復。然而從不斷增長的投訴數量來看，Galaxy S20 FE的觸屏問題還是相當普遍的。