所謂大數據“殺熟”，就是一些在線平台利用信息不對稱的優勢，對熟客故意定高價，侵犯消費者合法權益。長假前夕，文旅部已明確禁止“殺熟”行為，但一些在線旅遊平台在剛結束的假期裡，仍對新舊客戶“差異化定價”。

近日，國家文旅部發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》（以下簡稱《規定》），對上述現象均作出了具體規定，利用大數據“殺熟”等行為被明令禁止。《規定》將於2020年10月1日起正式施行。

《規定》第十四條明確，在線旅遊經營者應當保護旅遊者個人信息等數據安全，在收集旅遊者信息時事先明示收集旅遊者個人信息的目的、方式和範圍，並經旅遊者同意。第十五條明確，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅遊者合法權益。