一個城市的溫度，就體現在如何對待那些“少數群體”上。近日，一位網友曬圖，配文僅有3個字+2個標點符號：“無錫。善……” 沒想到，竟然引來3萬多轉發、19萬點贊。原來，圖中顯示的是無錫火車站對使用老人機、沒有微信、無手機的旅客，也就是無法出示健康碼的旅客，開闢了一條專門的服務通道。

人們常說，勿以善小而不為。一個善意的舉措，能夠溫潤人的心田，亦能讓人心生暖意。網友曬出的這張“無（健康）碼”圖片就是如此，只言片語一張圖，激起了19萬陌生網友的共鳴，這就是善的力量。

無錫火車站為因故無法展示健康碼的群體開闢專門的服務通道，這樣一個人性化的安排，就是網友心中值得肯定、充滿溫度的善政善為。

毫無疑問，這是一個“掃一掃”的時代。名片、現金、票據，已經出現得越來越少。如今，相互認識掃一掃、支付買單掃一掃、通關驗證掃一掃，只要你有一部智能手機，就可以“掃描二維碼，走遍中國都不怕”，這是何等的暢快與便利。正因如此，日前有媒體報導，一遊客在國慶出遊需要支付現金時竟突然詞窮，憋了半天才說我沒有帶“實體錢”。

儘管“掃一掃”如此普及，可這項在很多人看來“so easy”的技能卻並沒有全面普及。還有一部分人由於年齡、認知等原因，對於智能終端、手機上網依舊很難適應。他們可能是我們的父母、爺爺奶奶或其他長輩。

社會是所有人的社會，就算是老弱病殘等特殊或相對弱勢群體也不該被遺忘、被排除在外，更何況非手機網民的數量規模還並不“小眾”，尤其是多數老年人。社會日漸老齡化，老年人是個非常龐大的群體，他們的困難與需求不應該被忽視。原本，他們與年輕一代的“信息代差”已經非常明顯，被困於“網絡孤島”的他們不該再次陷入“掃碼困境”而寸步難行。

近來，由於疫情防控需要，“健康碼”的廣泛應用更是讓一些“無碼人士”倍感“捉急”，無論是註冊、打卡還是日常掃碼應用都讓他們非常頭疼。這一問題此前已經引起人們的關注和熱議。這一次，無錫火車站一個特別的安排，不僅讓“掃碼難”的人們眉頭舒展，也讓所有人感受到了溫暖和善意。正如一位網友評論，“一個城市的溫度，體現在如何對待那些被遺忘的少數人”。

旅途匆匆，使用老年機的老年人，沒有微信、不會掃一掃的“網盲”，還有那些忘帶手機以及手機沒電的旅客，他們不該成為茫然無助的“掃碼難民” ，而都應被尊重和善待。人們會因這樣一條充滿溫情的“綠色通道”，記住一座城。

作者徐建輝（職員）