退款不退貨前亞馬遜員工利用權限從中牟利
亞馬遜今天發出公告,稱一位前員工對在線零售商實施欺詐而被捕。公司表示,已經於2020年7月向美國聯邦調查局舉報了Vu Anh Nguyen,原因是他利用自己的訪問權限,向自己和同事核發了超過300 筆未經授權的退款。根據法庭文件,美國司法部周五以聯邦電訊詐騙和嚴重身份盜竊罪對Nguyen 提出指控。
Nguyen 此前受僱於亞馬遜,擔任位於亞利桑那州坦佩市的銷售支持助理。這個工作崗位的工作內容之一就是為亞馬遜的第三方賣家提供支持,並使用Spoofer 賬戶協助創建和管理賣家列表,亞馬遜員工可以查看和編輯第三方賣家賬戶。
從這些賬戶中,員工能夠手動授權向第三方賣家訂購的商品退款,這就是侵權行為的發生。在刑事申訴中,Nguyen被指控在2019年11月至2020年2月期間實施了電匯詐騙,利用他的員工權限向他自己和其他人虛構和欺詐性地發放了96508.13 美元的退款。這些退款並非由合法購買者申請。在這個計劃的過程中,Nguyen 使用或導致使用州際電報。
該計劃涉及大約318 筆未經授權的退款,這些退款是通過Nguyen 和其他人的8 個亞馬遜賬戶購買的訂單。這些退款包括電腦和電子產品等高價值商品的退款,但這些商品都沒有被退回亞馬遜。Nguyen 還經營著兩個第三方賣家賬戶,Bullsy和ItemsQuest,退款的對像是他運往自己家中或他能接觸到的其他人的訂單。
投訴稱,作為這個計劃的一部分,Nguyen還訂購了價值222.04美元的物品寄到他的家中,然後欺詐性地授權對這些物品進行優惠退款,讓他基本上可以不付錢就能保留這些物品。此外,FBI稱,2019年8月14日,Nguyen使用屬於第三方的姓名和信用卡信息,實施了與電詐活動相關的身份盜竊行為。這涉及的訂單總額僅為47.8美元,用於購買抽屜收納櫃和櫥櫃襯墊等家居用品。