英國零售商ShopTo開始聯繫預購了Xbox Series X的客戶，提醒他們可能無法在11月10日發售日收到自己的次世代主機。該零售商有一個線上系統，顧客註冊之後就可以在預購開始之前先提交自己對Xbox Series X主機的預購意向。

在9月22日預購開始之後，顧客有一周的時間將自己的意向轉化為訂單，但ShopTo表示不能保證顧客在發售首日收到自己訂購的主機。

在ShopTo向會員發送的一封電郵中寫道：“我們收到了來自微軟的配貨細節，不幸的是，我們需要通知您，在主機上市首日我們可能無法為您配送訂單。”

而在這家零售商訂購了PS5主機的用戶也收到了內容類似的消息。

不過，預購PS5主機的用戶如果想要把訂單改成PS5數字版主機，那配送的速度可能會快一些。

亞馬遜今日也向預購了Xbox Series X的顧客發出可能無法在首日配送主機的提醒。

微軟方面曾表示，次世代主機的需求“破紀錄”，計劃將在發售日的時候提供更多的Xbox Series X和S主機。

分析師Daniel Ahmad表示，他預計今年Xbox Series X和PS5都將出現供貨問題：“雖然今年的產能增加，元件不足的問題相比以前也有所緩解，但由於疫情導致運輸時間延長，再加上店鋪庫存短缺的問題，兩大主機廠商都將在聖誕檔期遭遇供貨問題。索尼和微軟可能會使用成本更高的空運，以在今年年內滿足供貨需求。”