據外媒報導，蘋果於當地時間週五表示，他們已經修復了一個Apple Card後端問題，該問題導致AT&T的某些收費出現在了Waters, Hardy & Co.的賬單上。目前，這家德克薩斯州的小稅務公司仍會接到大量來自對此感動困惑的客戶打來的電話。

對此，蘋果已經聯繫了Waters, Hardy & Co.並稱錯誤已經得到糾正，但該公司的合夥人、註冊會計師Richard Waters表示，解決方案尚未覆蓋到所有受影響的客戶。

“蘋果聯繫了我們，說問題已經解決了，”Waters在電子郵件中告訴AppleInsider，“我們打開電話又陷入了困境。或許（解決方案）需要一段時間才能在系統中發揮作用。”

據悉，Waters昨天被迫關閉了公司的電話，因為很多Apple Card客戶打來電話想問清楚為什麼一家不知名稅務公司的費用會出現在他們的賬單上。

據悉，該問題始於週四，當時Apple Card用戶報告其錢包應用中的Apple Card部分出現了錯誤交易。一些用戶追踪到這個問題源自於錯誤的AT&T交易。

很顯然，這一事件給Waters, Hardy & Co.這家小公司造成了嚴重的困難。這家只擁有10名員工的公司目前正在加班加點以此在11月15日截止日期前完成客戶的納稅申報表。而接聽困惑的Apple Card用戶打來的電話浪費了他們的寶貴時間，這種衝擊意味著其自己的客戶無法聯繫到他們。

“這對我們來說是一個難以置信的挑戰，”Waters說道，“我們的員工不得不接電話，但不是處理客戶的問題。我們的客戶沒有一個能和我們聯繫上。”

Waters表示自己昨天未能聯繫到蘋果、AT&T或高盛的代表。

蘋果也尚未對這一問題發表評論，背後的錯誤原因仍不清楚。