Apple Card出現記賬錯誤將AT&T的賬單算到一家小型會計師事務所賬上
一些Apple Card用戶最近注意到他們賬單出現了混亂,用蘋果信用卡支付的AT&T的賬單的收款方被算成了一家達拉斯稅務會計事務所Waters, Hardy & Co.。這種奇怪的賬單混淆問題在周四開始出現,當時有不少用戶看到他們的Wallet應用中出現了異常的交易。
Apple Card沒有正確地將某些費用分配給AT&T,而是出於某種原因將這些購買歸於稅務公司,這個錯誤預計會給那些密切跟踪其消費的持卡人造成混亂。
與此同時Waters, Hardy & Co.也收到了大量來自困惑的Apple Card客戶的電話,他們在周三發佈到Facebook的聲明中證實了這個問題:
如果您在Apple Card上看到”Waters, Hardy & Company CPA “的收費,請知道這不是我們,我們也沒有收到資金。請檢查你的At&t賬戶,因為我們被告知,事實上這是他們的賬單,我們的名字被列為商家。今天下午,我們已經收到了數百個來自美國各地的電話,關於這件事,以至於我們不得不關閉我們的電話。我們正在努力盡快解決這個問題。謝謝!
究竟是什麼原因導致了這個問題,目前還不清楚。蘋果公司沒有對此事發表評論,也不知道何時能解決這個問題。
有技術支持人員向至少一位Apple Card用戶承認了這一錯誤,該用戶被告知公司已經意識到這一問題。然而,除了給用戶帶來不便之外,這個問題似乎並沒有對支付款項的路徑產生任何實質性影響。