據外媒The Verge報導，當地時間週二，根據洩露的內部數據和對眾多消息來源的採訪，Reveal發布了一份關於亞馬遜物流倉庫受傷率上升的重要報告，報告稱亞馬遜在這些比例上誤導了公眾。然而亞馬遜表示，它沒有誤導任何人，Reveal誤解了亞馬遜的數據。

該公司在給The Verge的一份聲明中說道：“這些聲稱已經獲得的內部文件最終說明了一件事–我們非常關注我們團隊的安全。”

Reveal的文章表明，2016年至2019年，亞馬遜倉庫的重傷率有所上升。但在回應中，亞馬遜對什麼才算是嚴重傷害提出了質疑，稱數字更高是因為該公司在給予休養時間方面變得更加慷慨。

亞馬遜還稱，Reveal在重傷率的度量上“被誤導”了：“Reveal是錯誤的，關於衡量天數和限製或轉移工作（稱為DART率）的OSHA安全度量標準，被一些記者錯誤地稱為嚴重事件率。事實是，沒有這樣的OSHA或行業“嚴重事變率”，我們的DART實際上是為員工提供支持的，因為它鼓勵任何類型受傷的人如一個小的拉傷或扭傷離開工作直到他們好轉。”

然而，Reveal從未在文章中使用“嚴重事故率(serious incident rate)”這個短語，而亞馬遜似乎指的是Reveal網站使用的“嚴重受傷率(serious injury rate)”一詞。Reveal執行主編Andy Donohue反駁了亞馬遜的描述，他告訴The Verge，“嚴重受傷率”這一措辭是故意的：“我們所做的只是去掉了政府的縮略語術語–DART，而使用了一個對讀者更友好的短語–‘嚴重受傷’。”

Donohue還提到了勞工統計局的一個關於如何計算受傷發生率的網站，該網站說，計算DART率的公式也可以用於計算重傷率。

Reveal的文章還稱，亞馬遜聲稱使用機器人可以提高工人的安全，但實際上，跟沒有使用機器人的倉庫相比，使用機器人的倉庫的受傷率更高。據報導，機器人的效率顯著提高了配額，這意味著工人可能需要進行數小時的重複性手工勞動，這可能會導致受傷的發生。

亞馬遜則稱，它正在為更安全的工作環境做出改進。但據Reveal披露，亞馬遜只是試行了一些有助於減少受傷風險的改變。

另外，亞馬遜還告訴The Verge，它已承諾在2020年投入超10億美元用於安全方面的投資，包括安全技術、口罩、手套以及加強清潔和衛生協議。不過據推測，其中大部分是該公司承諾用於新冠安全措施的8億美元，目前還不清楚該公司還將投入多少資金用於其他安全需求。該公司還表示，其員工健康和安全團隊有5000多名員工。

Donohue告訴The Verge，亞馬遜拒絕了採訪請求也沒有直接回答Reveal的問題。“我們在8月19日開始要求採訪並在9月9日發送了一份包含35個關於我們調查結果和數據的詳細問題清單。作為回應，亞馬遜只提供了一份關於其安全舉措的一般性聲明，我們在相關的報導中加入了這一聲明。”