據外媒報導，亞馬遜今日推出了一項名為Amazon Explore的新服務，該服務允許客戶預訂由當地專家主導的實時虛擬體驗。這些體驗可能集中在創造力、學習DIY技能、進行遠程虛擬旅行或文化地標，或在某些情況下購買來自世界各地的當地精品。

比如你想要訂一個在阿根廷的虛擬品酒體驗、學習如何製造墨西哥的炸玉米餅、來一次虛擬京都南禪寺之旅、參觀秘魯一座擁有500年曆史的豪宅、了解哥斯達黎加的咖啡創造、學習如何在東京的一個家庭廚房製作壽司等等。

雖然亞馬遜的旅行和體驗提供了虛擬環遊世界的功能，但目前只有美國的客戶才能享受這項服務。

亞馬遜介紹稱，虛擬體驗本身將由亞馬遜培訓和支持的當地專家指導。雖然網絡用戶還有其他方法“周遊”世界，像觀看YouTube視頻、通過Google Earth進行虛擬旅，但Amazon Explore是不同的，因為它是一個一對一的服務形式，通過單向和雙向音頻視頻實時溝通。這能賦予用戶更多的“身臨其境”的感覺，而不是被動地在屏幕上觀看視頻。

整個體驗時長為30至60分鐘，可以在24小時內取消或重新安排。當旅程開始時只需在網上登錄亞馬遜賬號然後點擊“你的訂單”部分的會話頁面即可開始。

據了解，這項服務體驗需要用戶使用筆記本電腦或台式電腦，因為目前它還不支持移動客戶端。另外，他們還需要安裝一個Chrome、Edge或Safari瀏覽器並配備功能型麥克風、耳機或揚聲器以及5mbps以上的互聯網連接。

在體驗過程中，用戶可以提問或通過讓主持人花更多的時間在一個方面或者跳過另一個方面來進一步引導這個經歷。另外，用戶還可以使用直播流底部的相機圖標來拍照。

有些體驗–但不是所有還可以購物。在這種情況下，顧客可以訪問當地的商店和市場、瀏覽商品並向店主提問。然後，他們可以選擇購買並收到他們購買的物品。當他們進行購買時，支付將在亞馬遜的安全支付系統中處理，使用的是跟用戶賬號相關聯的支付方法。

在這些購物經驗中，亞馬遜有點利用直播購物的趨勢。購物中，用戶可以讓賣家多方位展示商品。

儘管亞馬遜為其Live平台構建了實時流媒體工具，但該公司表示，Amazon Explore體驗使用了一套獨特的技術。