四大會員制超市逐鹿上海:首家盒馬X會員店十一浦東開業
盒馬旗下的新業態——全國首家盒馬X會員店將在上海浦東正式開業。首家盒馬X會員店位於上海浦東森蘭商都B1層,佔地面積1.8萬平米,採用倉儲式貨架,線上線下一體化運營,覆蓋浦東區距門店約20公里,楊浦區距門店約15公里的配送範圍。浦東森蘭盒馬X會員店正式營業後,將為盒馬X會員提供“半日達”線上配送服務,使用汽車直送到家和配送站接駁兩種配送方式。
記者:王啟帆
在9月28日的探店活動上,盒馬X會員店透露了部分優惠價格:79.9一箱24瓶的依雲礦泉水;10月1日至8日,消費滿1500元的消費者可換購1499元的飛天茅台,每天限量1000瓶。
繼老牌山姆會員店、去年大火的Costco、今年開始試水付費會員的麥德龍後,這是中國玩家首次殺入會員超市賽道。
倉儲式會員制超市的賽道也將在上海迎來更加激烈的競爭。就在盒馬X會員店正式開業前,上周麥德龍中國也宣布其普陀商場店全面升級,新商場主要為O2O到家業務和付費PLUS會員做出調整。而已在中國有24年經驗的山姆會員店也近期在上海擴大了生鮮配送範圍。
火藥味愈濃。
所謂會員制超市,就是消費者需要交納一定的“入場費”,才能享受會員制超市提供的優惠價格;而倉儲式超市,指零售商的門店佈置一切從簡,大分量的商品直接用紙箱在地面上壘起,眾多商品甚至沒有貨架。
會員制超市的核心是以會員費綁定用戶黏性,但在上海這個會員制超市重地,各家的業務、市場不可避免將有重疊。假設消費者每年只願意選擇一家付費會員超市,其必將對各家超市的優缺點錙銖必較,這也讓門店之間的競爭更加白熱化。
至於為何盒馬要加入這個賽道,盒馬商品採銷全國總經理趙家鈺在9月28日的探店活動上表示,做倉儲式會員店並突發奇想。早在2018年,盒馬就開始在上海率先試水“盒馬X會員”計劃,並在2019年推向北京、西安、成都等城市,在目前開通x會員體系的8個城市,僅上海X會員數量,就將近50萬。
這50萬會員,就是盒馬X會員店未來消費者的基礎。
此外,去年一開業就“爆”了的Costco更是培育了上海消費者,對何為會員制付費已經有了相當的了解,並且願意接受每年200元至300元的會員入場費。
相比山姆會員店普通會員260元/年、Costco299元/年、麥德龍199元/年的年費,盒馬X會員店的會費為258元/年,此前已支付X會員會費的盒馬會員無需額外付費。
在問到與其余友商的區別時,趙家鈺解釋道,“盒馬與傳統會員零售體系最大的不同在於整個會員生態。3公里以內的盒區房用戶可以享受盒馬30分鐘速達,較遠的門店則提供半日達服務。盒馬零售最核心的本質是同一批用戶,我們是針對其不同的生活場景,不同的時間段進行服務。”
“會員店也好,雲倉也好,O2O的門店也好,鮮生門店也好,在整個盒馬供應鏈體系裡面是一盤貨。我們和山姆或Costco最大的不同是,山姆跟沃爾瑪雖然是一個集團公司,但是它是兩盤貨,兩套運營體系。我們做了這麼多的創新業態,但其實我們是用了統一的供應鏈體系。”趙家鈺說。
從當天的探店過程來看,盒馬X會員店的選品相較山姆會員店、Costco、麥德龍更為精簡,僅為1500個SKU,且商品種類更多添加了具有本土特色的大閘蟹月餅、現做滷味等。而山姆會員店的SKU為4000個, Costco上海閔行店去年開業時公佈的SKU為3400個,麥德龍新概念商場升級後的SKU為1.2萬個,預計未來將縮減至9000個。
作為會員制超市的一大特色,盒馬X會員店也大量增加了自有品牌和定制化產品,其中自有商品佔比超過40%,自有品牌“盒馬MAX”佔比超過20%,近10% 的商品是盒馬海外直採,包括美國開心果、秘魯藍莓,也有具有上海特色的崇明大米、鮮肉筍丁燒賣等。
據悉,等首家X會員店在上海孵化成功後,盒馬計劃將其推廣至全國其他城市。
而另一邊,各家會員超市也在全國范圍內快速鋪店。目前山姆會員店在全國有28家門店,預計到2022年底,將鋪設40至45家開業及在建門店,且計劃在2021年開業的上海全球旗艦店距離盒馬X會員店僅5公里車程。Costco也在年初定下了上海第二家門店的位置,位於上海市浦東新區康橋鎮,並且在深圳和蘇州的落地也在規劃之中。麥德龍也在上周宣佈於2023年完成35家商場的升級計劃,並且將保持2021年新開5至10家門店,2022年新開10至20家門店的進度。