花小豬打車“花式”營銷遭質疑!“天天領現金”被指欺騙
最近,號稱全網超低一口價的“花小豬”打車經常在朋友圈刷屏。不少人幫其“拉”新用戶後卻發現,說好的邀好友得“百元現金”卻無法提現,領到的優惠券也經常無法正常使用。
0 1
消費者質疑營銷陷阱
百元現金提現無法實現
不少用戶吐槽“就差幾角錢”
稱“白給花小豬做宣傳了”
7月22日,被網友戲稱“打車界拼夕夕”的花小豬,以滴滴旗下的新品牌身份正式亮相。
隨之而來的是“瘋狂”的拉客營銷。“邀請新人可以獲得幾十元到上百元的階梯獎勵…用戶通過完成多種任務,如簽到、邀請、助力等方式獲得優惠券。”
其中,“百元現金天天領”活動尤其讓不少消費者為之心動。活動稱“用戶領取好友分享的紅包獲得現金,獎勵滿100元就可以提現。”
然而,此類營銷很快遭遇質疑。“我覺得這個活動是一個陷阱。”山東消費者張女士向《中國消費者報》反映了她的遭遇。剛開始參加活動,馬上就被告知“獲得”了近90元的現金,但她按照規則連續多天參加活動,“拉”了幾十位朋友成為了花小豬APP的新用戶,但“獲得”98.9元現金後,再向幫花小豬”拉“新用戶,賬戶現金就不再增加了。
記者在微博上看到
也有不少網友吐槽
花小豬的“天天領現金”活動
不少網友稱拉了四、五十個好友助力
都沒領到所謂的百元現金
在黑貓投訴平台,也有不少消費者投訴同樣的情況。“剛開始邀請新用戶是兩元多,然後又變成五角,後來到了快接近98元的時候一直都是幾分。”
9月25日,記者註冊“花小豬”APP進行了體驗,登錄後發現“天天領現金”活動已經結束,但類似的邀好友得現金或優惠券活動仍在繼續。
針對消費者對百元紅包實際上領不著的質疑,9月25日,《中國消費者報》記者通過“花小豬”打車APP諮詢了在線客服,對方表示:“助力金額以活動詳情頁面下面的助力信息為準,用戶助力可能會拆空紅包。”
0 2
不少消費者投訴
並非花小豬用戶
卻頻頻收到營銷短信
要求停止騷擾
《中國消費者報》注意到,一段時間以來,“ 花小豬亂發營銷短信”也是消費者投訴的主要問題。
9月25日,在聚投訴平台,記者看到投訴花小豬“營銷騷擾”的帖子有35條。
有消費者反映:“自已從來沒有使用過這個打車軟件,為什麼個人信息被洩露出去了,難得周末可以好好休息卻被這個短信吵醒。”
還有消費者質疑:“基本每天都有,拉進黑名單之後還能發過來?他們公司是從哪裡盜取我的信息?”
”我要求花小豬平台不要再發短信給我,並要求花小豬賠償並道歉!“一位消費者在投訴帖中這樣寫道。
”
《消費者權益保護法》規定,經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
《中國消費者報》了解到,今年8月31日,工信部就《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(徵求意見稿)》公開徵求意見。其中明確要求,任何組織或個人未經用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發送商業性短信息或撥打商業性電話。
0 3
不少消費者投訴
付款時優惠券卻無法使用
不少消費者還反映,參與花小豬有獎營銷活動後領到了的優惠券,在付款時卻無法使用。在黑貓投訴平台,這樣的投訴也不少見。
網友“性本櫻寧1980”反映,用花小豬打車,開始時候顯示新用戶有12元劵,只用付1元,可是到地方後,優惠券不能用了,只能用八折劵,多花9.4元。
還有消費者反映,新用戶有優惠券,打車時顯示一口價15.51元,優惠券抵扣8元,但是行程結束以後卻讓支付23.51元,優惠券顯示不出來。行程結束以後優惠券也無法使用,聯繫在線客服也沒有結果。“這不是虛假宣傳,欺騙消費者嗎?”這位用戶質疑道。
新聞多看點
不具備網約車經營資質
多地約談或叫停花小豬
由於花小豬打車
對入駐司機的門檻要求較低
沒有相關運營資質
該平台因涉嫌違規
被多地交通部門約談、叫停
7月,“花小豬”被天津市道路運輸局與交通運輸行政執法總隊約談;8月初,該平台直接在深圳被全面叫停。8月18日,@青島交通運輸微博提示,“花小豬打車”平台未在青島取得預約出租汽車經營許可,不具備網約車經營資質。9月初,花小豬曾因大量投訴被鄭州市交通運輸局約談,並被要求停止運營,立即整改。
這樣的花小豬
你會用嗎