如果Solo Loop錶帶不合適蘋果不再需要用戶將整套Apple Watch退貨
據洩密者喬恩·普羅瑟透露,蘋果已經改變了對用戶的要求,如果其Solo Loop,或編織材質的Solo Loop的尺寸不適合他們,他們不再需要退回他們完整的Apple Watch Series 6。蘋果最初要求用戶退回完整包裝的產品以獲得正確尺寸的錶帶,這意味著一些人面臨著幾週的時間才能拿回他們的手錶。
據報導,現在蘋果已經決定他們可以保留手錶,只需退回Solo Loop,或者編織Solo Loop進行更換。
蘋果公司尚未公開評論政策的變化。不過,最初的信息也沒有在蘋果的支持頁面上列出,而是來自一位用戶在Twitter上轉述的討論內容。
“我的選擇是處理尺寸錯誤的錶帶,或者退回整件產品(手錶和錶帶),然後重新訂購一個新的尺寸下來,然而這個尺寸要到11月底才會到貨。”Eli Hodapp在Twitter上說,他還展示了蘋果客服和他的對話截圖。”我希望我能弄明白為什麼一旦到了需要得到技術支持的時候,蘋果產品的體驗就完全是一場噩夢。”