前YouTube內容審核員在出現創傷後應激障礙症狀後起訴公司
一名前YouTube內容審核員正在起訴這家谷歌旗下的公司,稱該公司未能適當保護她和她的同事,使其免受每天數小時的圖文鏡頭帶來的精神傷害。對YouTube提出的集體訴訟由約瑟夫-薩維里律師事務所(Joseph Saveri Law Firm)提起,該事務所此前曾起訴Facebook未能保障內容審核員心理健康。早前那場訴訟的結果是,Facebook向因在該公司工作而產生創傷後應激障礙的內容審核員支付了5200萬美元的賠償金。
CNET最先報導的這起訴訟稱,YouTube始終沒有遵循自己的安全準則,也沒有為內容審核員提供足夠的支持。由於在該公司工作的時間,訴訟中匿名的原告表示,她遭受了”嚴重的心理創傷”,出現了創傷後應激障礙和抑鬱症的症狀。訴訟稱,原告在受僱期間必須觀看和審查的視頻包括食人、強姦兒童、自殺、自殘、獸性的鏡頭;一個女人被卡特爾斬首的視頻,一個人的頭被坦克碾過的視頻,一只狐狸被活剝皮的視頻,以及學校槍擊事件的視頻。
原告的訴訟書中說:”她難以入睡,當她入睡時,她會做可怕的噩夢.”她經常晚上躺在床上醒著想睡覺,在腦海裡重放她看過的視頻。她不能在人多的地方,包括音樂會和活動,因為她害怕大規模的槍擊事件。她有嚴重而衰弱的恐慌症。”
最近這起訴訟中的原告通過一家名為Collabera的第三方機構審查YouTube內容,在2018年1月至2019年8月期間為該公司工作。這種第三方機構經常被谷歌和Facebook等科技公司使用。這種工作經常是低薪的短期合同和最低限度的健康福利。員工必須簽署保密協議(NDA),以阻止他們公開談論他們的工作。
這起訴訟還強調了YouTube為”屏蔽自己的責任”所做的努力。它指出,該公司從去年12月開始強迫內容審核員簽署一份聲明,承認這份工作會給他們帶來創傷後應激障礙。YouTube曾多次表示將使用人工智能係統來減輕人類版主的負擔,但就在本週,該公司承認,這種自動過濾器並不那麼準確。YouTube和其他科技平台正面臨著越來越多關於內容審核員的法律調查,這不僅是因為給員工造成的創傷,還因為種族主義內容和錯誤信息的傳播。