為更加貼近用戶，中國聯通推出了“讓一切自由聯通”的品牌形象；2009年，經過重組融合的中國聯通秉承創新發展理念，將企業的母品牌語標口號調整為“創新改變世界”；如今，26歲的聯通迎來了新一輪品牌升級煥新。

9月22日，中國聯通品牌煥新發布會在集團公司及15個省分公司聯動舉行。作為本次發布分會場，上海聯通在會上對聯通企業品牌形象進行全方位煥新，展示全新的品牌定位、品牌標語、品牌承諾，並發布“品牌煥新”專屬優惠活動、“智慧工匠”評選活動、客服“星享計劃”等多項重磅活動和服務。來自上海聯通產業鏈合作夥伴、個人用戶代表和媒體的100餘位領導、嘉賓蒞臨大會，共同見證中國聯通品牌煥新時刻。

會上，上海聯通副總經理鄧玄發表致辭。他指出，中國聯通積極響應國家政策，高度重視品牌在企業發展中的引領作用和價值，以品牌戰略引導並推動數字化轉型，全面啟動品牌煥新工程，縱深推進品牌建設工作，將塑造一個人性化的、有溫度的、接地氣的、具有人文精神的世界一流央企品牌，為廣大消費者創造高價值服務，為行業客戶提供發展新動能，與合作夥伴共同打造相互促進的生態系統，以品牌煥新為新的起點，用全新的姿態擁抱智慧未來。

他介紹道，2020年，面對突來的疫情變化，上海聯通堅決貫徹落實習近平總書記的重要指示精神，堅持一手抓疫情防控、一手抓改革發展，全面落實聚焦創新合作戰略，大力推進全面數字化轉型。積極投身上海新基建，加快以5G為代表的新型通信基礎設施建設；積極融入在線新經濟，以通信推動新消費；積極參與城市治理、數字政府和智慧民生的重大建設。上海聯通的經營保持了持續健康穩定發展態勢，1-3月份收入的增長始終保持行業領先，5G用戶也在7月份突破了100萬，在服務管理和業務創新等領域，各線工作得到顯著提升。

中國聯通此次提出了全新的品牌定位“創享有溫度的智慧生活”，將為客戶提供更溫暖的智慧體驗，創造更便捷、更個性化的美好生活目標，以智慧賦能多個行業，與合作夥伴共同營造價值共享的新生態。中國聯通品牌標語煥新為“創新，與智慧同行”，充分體現中國聯通始終堅守核心基因“創新”，以“智慧”展現共創、共享的品牌精神，通過與你我一路“同行”體現充滿人文關懷和有溫度的品牌形象。針對各大用戶群體及生態平台，中國聯通提出了以“智慧同行”為信念的“聯通你我”“樂享生活”“創新賦能”等全新品牌承諾。中國聯通將品牌LOGO配色升級為新科技紅，並以原LOGO作為根基，提煉出三個富有寓意的圖形元素，更加具像地表達品牌理念。

發布會現場，上海聯通推介了“智慧工匠”選樹、“領軍先鋒​​”評選活動。智慧城市是城市能級和核心競爭力的重要體現，是上海建設​​具有全球影響力的科技創新中心的重要載體。上海聯通始終致力於加強智慧城市人才隊伍建設，挖掘並樹立一批智​​慧城市建設領域的工匠標兵，更好服務於上海智慧城市建設。

活動上還正式啟動了“星享計劃”，推出集服務、權益、活動於一體的系列服務承諾，中國聯通將一如既往地以優質服務帶給客戶尊貴感、獲得感和驚喜感，並持續傾聽客戶聲音，不斷提升服務體驗。上海聯通在現場亦特邀了優秀產業鏈合作夥伴及個人友好客戶代表，並為他們頒發了“智慧同行紀念獎章”。

中國聯通將9月22日定義為中國聯通品召日，未來每一年的這一天，都會開啟品牌主題活動，與消費者一起發現智慧生活、體驗智慧生活，共同見證身邊點滴智慧的變化。今年，結合用戶智慧生活需求，推出了4大類專屬優惠活動，包括用戶升級5G，就可享受PLUS會員精選權益；辦理金融分期換機，就能以優惠的價格購買最新款5G 手機；暢享“三千兆”體驗，出門用千兆5G，進門用千兆寬帶、千兆WIFI；選擇沃家組網服務，由聯通智慧家庭工程師上門提供1對1專業組網服務，為全屋智能貼心護航。