騰訊方面對在美運營WeCom產品回應表示，WeCom是企業微信的海外版，是基於組織和企業的內外部溝通管理工具，和WeChat是完全不同的產品。美東時間8月6日晚間，特朗普簽署兩項行政命令，分別禁止微信（WeChat）和TikTok在美進行交易，行政令於45天后（9月20日）生效。

據美國專利商標局稱，騰訊於8 月19 日註冊了WeCom 商標，用戶下載WeCom 後可以將其微信帳戶鏈接到該帳戶並添加其微信聯繫人。

9月20日晚間，騰訊也在港交所發布澄清公告，稱注意到美國商務部於2020年9月17日發布、並於20日生效的“被禁制交易識別”，對在美國國境內使用WeChat應用程序施加了一些限制和禁止，禁制生效後美國現有WeChat用戶可能可以繼續使用WeChat進行交流，但可能無法在美國獲得新用戶，而現時在美國的用戶持續更新WeChat也可能受到負面影響。