據外媒報導，今年夏天接受調查的大多數IT管理人員都表示，每年兩次的Windows 10功能升級並沒有什麼用或者說幾乎沒什麼用 –考慮到微軟在更新上投入的精力，這是一個令人震驚的聲明。在對近500名在工作場所為Windows提供服務的商務人士調查中，約有58%的人表示，Windows 10的功能升級–每年兩次，春季和秋季各一次–要么沒有用(24% )、要么幾乎沒用(34%)。

只有20%的人認為升級在某種程度上是有用的，而稍微大一點比例–22%的人選擇了中立的態度。

據悉，調查結果來自計算機網絡和安全顧問Susan Bradley上個月分發的一份調查問卷。Bradley是PatchMangement.org郵件列表的管理員。

2018年，Bradley還曾對IT人員進行了調查，她提出了許多跟今年相同的問題。當時的結果是，用戶對Windows 10升級的實用性更加不屑一顧。兩年前，近70%的受訪者認為功能升級沒什麼用(35%)或幾乎沒用(34.5%)，約12%的人認為升級在一定程度上有用，約18%的人無法就升級的效用給出自己的答案。

在兩年內，不經常用於升級的組減少了12個百分點，而用於升級的組增加了8個百分點。

然而即使有了這些改進，在2020年，大多數人還是不相信功能升級有重大價值。只有4%的受訪者認為升級非常有用。這跟微軟將功能升級放在首要位置形成了鮮明的對比，後者一直是該公司Windows即服務理念(WaaS)的基石。

“顯然，微軟需要重新考慮其升級過程……“”Bradley在首次報導這一投票結果時指出。