對於不少消費者來說，買車絕對是一個費心費力的事。除了要在價格方面跟銷售“磨嘴皮子”之外，購車時各項附加費用，自己也需要一項一項核實。不過，即使如此，你買到的車和你在店裡看中拍下的可能還不是同一輛，而台州的劉先生就遭遇了這樣的煩心事。

據媒體報導，在8月下旬，劉先生在台州玉環之星奔馳4S店，花費了30萬元左右，購置了一輛奔馳GLB車型。並且隨後簽訂了奔馳GLB 200時尚改款的購車合同。

合同上註明的是，車架號尾號為088781的車輛，生產日期為2020年8月15日，到店交付日期為9月30日。

在到了9月初的時候，想早點提到愛車的劉先生，幾次催促4S店的銷售人員，希望能夠盡快提車。

而在9月11日，4S店通知劉先生，可以來店內提車了。隨後，劉先生將車提走開回了家中。可在第二天，劉先生髮現車輛的左後窗出現嚴重異響情況。

隨後，劉先生把車輛開回了4S店內進行檢修，但在銷售填寫奔馳軟件時，發現這輛車的車架尾號是069946、生產日期為8月1日，與購車合同註明的不符。

劉先生表示：在提車時看到，外觀內飾顏色、配置和預定款式一樣，但左後窗有些異響，銷​​售人員當時說開兩天就沒事了。

出於信任，我沒細看就簽了提車單。在驗車、交付、付款上牌過程中，銷售人員沒向我解釋車架號與合同不符的情況。但每輛車的車架號都不一樣，車架號不同，意味著這不是我預定的車。

隨後，劉先生提出想退車或著換回合同約定的那輛車，但都遭到了4S店方面的拒絕。

他們承認了自己的“失誤”，但因為車輛已經過戶到了劉先生的名下，他們不同意退換車輛。

對此，台州玉環之星奔馳4S店銷售經理陳先生表示，目前工商部門已介入調查，4S店還是想通過協商解決，希望能與劉先生坐下來談。

對於出錯的原因，4S店方面表示，“主要是劉先生催得急，要早交車。車輛交付前我們也做了檢查，劉先生也簽了字，配置、車架號碼提車單上都是有的。”

而對於車輛左後窗的異響問題，4S店方面可以對其做出進一步的檢測，以及售後維修。