在智博會開幕式上，馬雲呼籲所有城市關注傳統行業數字化：“這一年很不尋常，世界發生巨變、疫情帶來巨大挑戰，但在所有巨大的不確定當中，數字化是我們最確定的巨大機遇！”

他表示，疫情之前，數字化或許只是讓一些企業活得更好，疫情之後，數字化已經成為很多企業活下去的關鍵。馬雲以中國幾千萬街邊小店舉例，疫情前有能力線上運營的小店不到20%，疫情后，成千上萬的小店在線上做生意、開通外賣，觸及了數字化的生產力。

這個改變同樣也出現在農業​​、物流業、服務業等等傳統行業，用數字技術加大研發來降低企業的推廣成本、渠道成本、人力成本和管理成本，每一個傳統行業都有機會變成技術驅動的現代行業。

“未來十年最確定發展的，一定是利用數字技術提升自身的傳統行業。”馬雲在現場表達了他對中國經濟的信心，“那些用數字化改變自己的傳統行業充滿機遇。”

馬雲稱，數字化會真正撬動中國的內需，“我們14億人口的內需遠遠沒有被發掘，數字技術的發展會讓中國內需進入一個全新的階段，過去美國靠3億人的內需撬動了世界經濟，未來是中國14億人口的內需會推動世界經濟的發展”。他認為，服務業解決內需，不是只靠服務有錢人，更要服務廣大中低收入的人，因為最廣泛的消費群體的需求才是實實在在的內需力量，而互聯網的數字經濟正在積聚這種強大的內需力量。

馬雲認為，未來，中國三四五線城市有巨大的市場和潛力，這些城市的數字基礎設施的改造、數字消費的發展，就是撬動下一波經濟發展的發動機。

這位創業20多年的企業家給所有人“打氣”：“我們的飛機正在突破雲層的顛簸期，只要堅定方向、信念和行動，就一定能應對挑戰，把握機遇。”