蘇寧易購員工稱被公司強制購買產品“刷單” 公司回應稱內部正排查
近日,蘇寧易購深圳分公司員工張尚(化名)向澎湃質量報告投訴平台反映,今年8月,他所在的深圳分公司某門店負責人轉達分公司領導“任務”,強制要求店內30多名員工購買價值299元的愛仕達炒鍋,以此“刷單”。
張尚在內,蘇寧易購深圳分公司某門店員工被要求強制購買的炒鍋。此前他們多次被要求購買在售產品,並伴有懲罰性措施。
他稱,除了此次“刷單”,員工此前曾多次被要求購買在蘇寧易購銷售的家電產品,如果員工沒有購買,會懲罰加班甚至罰款100元。
就此事,蘇寧易購方面回應澎湃新聞稱,公司製定了嚴格的管理制度,嚴禁虛假銷售行為,一旦發現違規行為,嚴肅處理。針對媒體反饋的問題,正在進行內部排查。如果出現違規行為,蘇寧是零容忍的態度。
張尚反映,在銷售業績未完成情況下,每個月他們門店接到分公司指令,強制要求員工購買與蘇寧深度合作的“惠而浦”家電,以及在蘇寧銷售的其他品牌產品,來“衝業績”。員工一般購買了其他品牌產品會退貨,但自主產品退貨困難,會找機會賣給客戶。如果完不成則會被要求加班,多次未完成則會罰款100元。
他向記者展示一張工作微信群聊天記錄稱,9月10日,一名門店負責人發出如下通知:“今天所有人蓄水自主產品,明天當天自主任務大家電5000、小家電3000,3C每人一單,推客也算,20點沒有完成的店辦集合。”
除了被要求購買銷售家電外,張尚反映,他們還被要求使用蘇寧的智慧零售數據產品“千里傳音”給顧客推銷產品,“每個月每個員工大概撥打100多電話”。
張尚提供另一張聊天記錄截圖稱,他所在的門店負責人稱,如果沒有用“千里傳音”打電話,直接處罰100元交收銀台。
澎湃新聞注意到,今年3月,有蘇寧員工在社交平台上反映稱,蘇寧強制全產業員工參與社群推廣和銷售,考核標準為人均保底2單,且訂單總金額達到1000元以上,如果完不成任務則會有相應的懲罰。
蘇寧易購是蘇寧控股有限公司在零售業佈局的板塊。蘇寧易購2020年半年報顯示,上半年,蘇寧易購實現銷售規模1940.98億元,同比增長5.37%,其中線上銷售規模1347.96億元,同比增長20.19%。
9月10日,全國工商聯正式發布2020中國民營企業500強榜單。榜單顯示,蘇寧控股集團以6652.59億元營收位列2020中國民營企業500強第二位,中國民營企業服務業100強第一位。