日前，流行短視頻應用TikTok（抖音海外版）宣布推出與美國監管機構構建信任的新努力，即名為透明與問責中心的實體辦公室。該中心將允許訪客了解該公司數據存儲和內容審核做法，甚至可以查看為其核心推薦引擎提供動力的算法。

TikTok的透明中心將是個可供被邀請客人參觀的物理建築，分別位於洛杉磯和華盛頓特區。這些設施中包括許多新穎的親手操作活動，比如使用該公司的審核軟件（任務眾包系統）來評估虛擬帖子，有些訪客​​甚至可以直接查看應用程序的源代碼。

TikTok此舉可能為其帶來三大好處：

1.增強信任：隨著人們對科技公司的信任在不斷下降，讓更多人近距離查看這些系統感覺是重建和加強信任的必要步驟。許多科技公司對人們討論其算法的方式感到沮喪，它們經常被視為魔咒而不是數學方程式，為此他們需要揭開算法的神秘面紗。

2.破除“信息繭房”：Facebook長期以來始終否認它製造了“信息繭房”，稱人們在其服務上可以發現各種不同的觀點。但TikTok高管表示，他們非常關注這個問題，並定期改進他們的推薦算法，以確保人們看到的是多樣化內容。

3.加強威脅應對：TikTok還在華盛頓特區設立了應急指揮中心，這個想法是為了能夠實時識別關鍵威脅並迅速做出反應，這在美國大選年顯得尤為重要。

TikTok副總裁兼美國公共政策負責人邁克爾·貝克曼(Michael Beckerman)談及設立透明中心時表示：“我們試圖變得更加透明，並正在盡可能地與每個人會面和交談。”無論如何，TikTok的透明度中心都非常棒，這是這家年輕公司做出的真正具有前瞻性的努力。