10日，國家郵政局郵政業安全監管信息系統實時監測數據顯示，2020年我國第500億件快件誕生。當前，郵政快遞業日均2億多件已成常態，日均服務用戶近4億人次，服務民生作用更加凸顯。

受疫情影響，全國快遞業務量1月份低位運行，2月份快速恢復轉為正增長。進入二季度，隨著復工復產復市的持續推進，快遞業務增速明顯加快，增速重回30%以上。5月份全國快遞業務量增速超四成，創2018年2月以來新高。據國家郵政局預測，2020年我國全年快遞業務量將突破750億件。

快遞服務民生的廣度和深度在進一步拓展。菜鳥網絡有關負責人介紹，菜鳥裹裹通過數字化的方式，為快遞業樹立了1小時上門攬收快遞的全新服務標準，目前已在全國25個城市陸續部署智能化自助寄件機，讓消費者寄快遞更方便快捷。菜鳥驛站為消費者提供代收暫存包裹以及團購、回收、洗衣等多元化服務。