“你們有人測過甲醛嗎？我們家的超標了。”2020年8月14日晚，張寧在自己居住的長租公寓微信群裡問，群里頓時炸開了鍋。讓張寧沒想到的是，幾小時後，在群裡但沒有說過話的物業管家直接把群解散了。8月15日凌晨0時32分，所有住戶被移出群聊。但很快，租戶們自發加好友，建立起新的微信群，商議對策。

這晚開始，上海寶山區名為芳草寓的長租公寓內，物業和多名租戶開始了一場關於甲醛檢測是否超標的“拉鋸戰”。

芳草寓位於上海市寶山區，今年6月初對外開放出租。澎湃新聞見習記者陳悅圖

8月19日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者接到芳草寓租戶投訴，進行了現場走訪和深入調查。記者發現，雖然租戶、物業分別委託的第三方檢測機構均有CMA（中國計量認證）認定資質，但因為關閉門窗時間、室內溫度等採樣條件的差異，雙方的檢測報告大相徑庭。從截至發稿時已得出的檢測報告看，前者多為甲醛超標，而後者則基本全部合格。

目前，這場“拉鋸戰”仍在持續。

芳草寓位於上海市寶山區，今年6月初對外開放出租。澎湃新聞見習記者陳悅圖

檢測結果大相徑庭

張寧是芳草寓的第一批住戶，2020年6月25日才搬進來。

據芳草寓官方介紹，這是一處面向青年的租賃住宅社區，包含7棟租賃式住宅和1棟商務辦公樓，從開發建設、房屋裝修到物業管理均由上海愷誠房地產開發有限公司負責。

芳草寓公寓內部。受訪者供圖

8月14日，張寧父親前來探望女兒，在公寓裡待了幾小時後便感到頭暈。考慮到是新房，父親建議她檢測一下甲醛濃度。

“測出來的結果嚇了我一跳，房間裡的甲醛值有零點三幾。”張寧按照甲醛檢測儀說明進行操作後，儀器很快亮起了紅燈。

根據2020年8月1日起實施的《民用建築工程室內環境污染控制標準》GB50325-2020規定，Ⅰ類民用建築工程（包括住宅）的甲醛濃度不得超過0.07mg/m³。

隨後，她把檢測結果發到微信群裡，詢問別家的狀況，租戶們一下炸開了鍋。張寧告訴記者，物業管家當時也在微信群裡，但沒有說話，半夜就直接把群解散了。

8月15日，芳草寓部分租戶陸續在網上購買了甲醛檢測服務，80元一次，現場可出結果。不過張寧了解到，只有正規的中國計量認證（CMA）的檢測報告才具有法律效力，於是和另外幾位租戶選擇了CMA認證檢測，200元一個檢測點，需要兩到三天出報告。

幾位住戶的檢測結果顯示，無論是現場自測，還是CMA檢測，甲醛值均都在0.1幾到0.2幾之間，超過國家標準。

記者走訪時，一些住戶稱，自己有起床後頭暈、身上起疹子、嗓子疼、眼睛幹癢等反應，還有人去醫院做了檢查，但醫生表示無法判斷這些問題是否由甲醛導致，原因可能是多方面的。

8月19日下午，物業方在公寓入口貼出告示稱，住戶可以聯繫物業，預約室內空氣質量檢測服務。與此同時，更多的租戶也在自行找CMA機構進行檢測。

芳草寓物業貼出空氣檢測通知。澎湃新聞見習記者陳悅圖

8月20日，租戶林婷婷找的檢測人員在停車時被保安攔下，要求其出示核酸檢測證明和無犯罪記錄證明，否則不能進入小區。“保安說這是對小區外部人員的要求，出示隨申碼也不行。”林婷婷說。

類似的情況在接下來幾天中不斷出現，租戶自己找的檢測人員一律被攔下。記者多次嘗試聯繫上海愷誠房地產開發有限公司，但電話多次被掛斷、無人接聽或回复“我們這邊不方便回复你，情況會匯報給領導”。8月21日，物業方委託一名管姓人士聯繫澎湃新聞記者，對阻攔檢測人員進入小區一事作出回應，“他們都是不合規的機構。”

芳草寓物業人員圍住租戶方檢測人員的車輛。視頻截圖 受訪者提供

在衝突不斷升級的過程中，物業方提供的檢測報告也陸續出爐了。

8月16日，物業方提供了芳草寓《室內環境質量檢測報告》副本。記者翻閱報告發現，芳草寓2、3、4號樓均已進行甲醛檢測，每個房間有一個檢測點，在客廳或者衛生間，房屋狀態均為石膏板、塗料和復合地板，檢測結果全部合格，符合I類住宅標準。

報告顯示的檢測時間為2019年12月20日-2020年3月20日。“那段時間是上海冬天，甲醛揮發性弱，而且房屋裝修還沒開始，家具也沒有，我們根本不知道他們是在什麼狀態下檢測的。”住在3號樓的薛平認為，這份報告不能反映住宅環境質量的實際情況。

8月25日，物業委託的第一批CMA檢測報告出爐，共有53戶，各項檢測指標全部合格。而租戶方提供的38份CMA報告中，只有一戶甲醛檢測值合格，其餘全部超過國家標準。記者比對了其中11戶的兩份數據，租戶方檢測的甲醛值基本是物業方的1.6倍至5倍。

8月27日，芳草寓物業貼出新通知稱，物業準備了多家專業檢測機構，未檢測的住戶可以預約服務；物業對外來不明身份的人員都將進行身份登記及核實，嚴禁非住客進入樓內。

焦點問題

同一公寓，同為CMA檢測機構，為何檢測結果大相徑庭？

以租戶肖瀟家為例。8月20日，肖瀟家進行了兩次空氣採樣，物業委託的公司當天上午10：30採樣，一小時後，肖瀟自己找的機構上門採樣。結果顯示，前者的甲醛檢測值為0.055mg/m³，後者為0.126mg/m³。

“甲醛濃度和溫度、大氣壓、關閉門窗時間都有關係，必須在同等條件下檢測才有可比性。”上海室內環境淨化行業協會工作人員對此稱，“對室內甲醛檢測行業來說，所有的檢測都是對來樣負責，而現場採樣的方式差異非常大，不確定因素很多。”

甲醛採樣現場的設備。受訪者供圖

記者翻閱雙方的檢測報告發現，租戶方報告中，採樣時室溫在29℃-33℃，而物業方均在23℃-28℃。採樣應該選擇在什麼樣的溫度條件下呢？上海室內環境淨化行業協會工作人員告訴記者，夏季檢測甲醛時室溫應在22℃-28℃，因為甲醛揮發性隨著氣溫升高而增強，檢測時要盡量模擬住戶居家的狀態，夏季需要開空調。

住戶方的檢測報告中，溫度過高，甲醛值超標。澎湃新聞見習記者陳悅圖

但是，不少租戶認為，開空調會影響檢測結果，檢測方也沒有詳細說明，所以採樣都是在空調關閉的情況下進行的，張寧說：“來檢測的師傅還在冒汗，室內溫度不可能在28℃以內。”

另一個焦點，集中在關閉門窗時間的問題上。

記者公開查詢發現，現行標準《室內空氣質量標準》GBT18883-2002由原衛生部製定，明確採樣前需關閉門窗12小時，甲醛值不大於0.10mg/m³；而住建部製定的《民用建築工程室內環境污染控制標準》GB50325-2020只要求封閉1小時，甲醛濃度不超過0.07mg/m³。

租戶方檢測報告中，有的12小時，有的1小時，並不統一。但兩種時間標準的檢測結果均為超標。

在物業方提供的檢測報告中，門窗封閉時間表述為“1小時；24小時”，這讓不少租戶感到疑惑。

物業方的檢測報告截圖，現場採樣溫度和門窗關閉時間存疑。物業方提供報告

有租戶表示，物業管家曾告知他們，在檢測前先通風15分鐘再關閉門窗1小時。物業方委託人說：“物業委託的機構做的是室內空氣質量全套檢測，其中包含氡，氡需要關閉門窗24小時後採樣，所以這樣寫，住戶只做了甲醛檢測。”

對於上述不同的檢測結果，管姓人士則稱，“住戶做的檢測不具有真實性”，因為報告最後一頁聲明：委託檢驗樣品和委託信息由委託人提供，公司不對其真實性負責。

記者聯繫了報告出具方上海心吾科技有限公司，該公司工作人員表示，心吾是受委託檢測，只對檢測過程負責，所以最終報告不具有法律效力，只有參考價值，“芳草寓住戶實際聯繫的是上海友蘭科技有限公司，樣本也由他們收集。”

記者在友蘭科技官網查詢發現，這是一家從事空氣淨化的企業，可清除甲醛、苯等，並提供第三方CMA甲醛檢測服務，第三方即為心吾科技。記者另查詢上海市場監督管理局網站發現，友蘭科技並無CMA認證資質，心吾科技有CMA認證資質。

有租戶告訴澎湃新聞記者，友蘭科技是在淘寶上找到的，店鋪工作人員告知可以提供甲醛檢測服務，不過當時並未告知甲醛檢測是心吾進行。3號樓住戶姜昕對記者表示，她曾諮詢友蘭科技，被告知公司對檢測結果的真實性負責，報告是沒問題的。

工作人員在進行採樣記錄。受訪者供圖

租客對物業同樣存在質疑。

8月27日，一位不願透露姓名的租客表示，自己以“房東”的身份聯繫了物業委託的檢測公司——上海聚星環境檢測有限公司。記者從上海市場監督管理局網站查詢獲悉，聚星檢測同樣具有CMA認證資質。

記者從該人士提供的通話錄音中聽到，其表示自己新裝修的房子要出租，但甲醛濃度有點高，想找檢測公司出具一份甲醛值合規的CMA報告。該公司業務主管表示，加價可以“調整數據”，但強調一定要提前開窗通風、開空調，否則超標太多也不太敢“操作”。當“房東”表示自己對檢測結果能否合格存疑時，該主管說：“付款的時候可以先付一半，報告出來了我給你拍照，你確定報告合格了，再付另外一半。”

行業困境

目前，物業和租客就甲醛是否超標爭議不下，事情仍在“僵持”中。

物業方委託人管姓人士告訴記者，物業採購的空氣淨化器已經全部到位，開始免費發放給租戶。不少租戶也證實，確實已經收到物業電話，詢問是否需要領空氣淨化器，部分租戶已經領取。

但大多數租戶認為，這並不能解決問題。在微信群裡，租戶們有時會討論起訴書；有人希望能解除合同，退還押金；也有人希望物業能盡快消除甲醛。8月31日，澎湃新聞記者在微信群裡看到，有住戶表示已經填寫了起訴單。

而甲醛是否超標問題的懸而未決，也暴露出一些行業困境。以上述檢測結果為例，同為CMA認證公司的檢測結果大相徑庭。有CMA認證的公司，是否都能出具真實可靠的檢測結果也存疑。

澎湃新聞記者在網上檢索時發現，CMA認證是公認的甲醛檢測資質證明。

“很多單位都有CMA資質，但是不是有檢測能力還有待商榷。”上述行業協會工作人員解釋，CMA附表中規定了檢測機構使用的檢測標準和方法，但“外行人一般都忽略了”，今年8月1日新的國家標准開始實施，原來的甲醛檢測很多都用酚試劑法，但現在要求用AHMT法，檢測機構需要去質監局做標準變更，獲得檢測能力上的認可。

另外，室內環境質量法規空白，當事人起訴難。

上海沃弗律師事務所律師鄒憶恆表示，近年來長租公寓甲醛超標問題頻發，但到目前為止，還沒有明確的法律規範。租戶可以依據合同法起訴物業，如果甲醛確實超標，住戶的健康安全得不到保證，可以此為由解除合同。

“鑑於雙方檢測結果不一致，法院會指定專門的檢測機構重新檢測，新的檢測結果將決定案件走向。”鄒憶恆稱。

上述行業協會工作人員告訴記者，想要對此起訴，一般來講租戶很難贏。“國家沒有強制性要求，如果合同里也沒有約定室內環境質量，後期很難搞。”他稱，房屋驗收時必須進行室內環境污染物濃度檢測，但這只針對毛坯建築，軟裝修完成後，國家沒有強制性檢測要求，“有標準，但是不強制”。

（應受訪者要求，張寧、薛平、林婷婷、羅貝、肖瀟和姜昕均為化名）