自如被曝出租戶在不知情的情況下，家裡自來水被接入了中水，租戶們喝了半年中水後由於水錶異常才問題發現。此事一經公佈，很快登上微博熱搜榜單。9月3日，自如回應稱，高度重視，是供應商在維修過程中違規操作。（自如）已將供應商剔除合作序列、永不合作，並已赴現場處理問題。目前該房屋已恢復正常供水。

對此，上海大邦律師事務所高級合夥人律師遊雲庭認為，法律上自如應對其維護的所有房屋服務承擔責任，如果是工人外包供應商造成的問題也應由自如負責。

9月2日，北京天暢園小區自如租戶盧女士反映，自己和同住的幾位租戶，在出租房內喝了將近7個月中水。

中水即城市污水、廢水經淨化處理後達到國家標準，能在一定範圍內使用的非飲用水。中水也被稱為再生水，其水質介於污水和自來水之間。

盧女士表示，不久前自來水公司上門查表時發現，盧女士所在房屋使用了九萬多噸水，不合乎常理。此外，在他們不用水的時候，水錶是倒著轉的。盧女士這才發現水錶問題，檢查後發現，廁所裡的一個三通管連接著馬桶的中水接口、洗衣機和自來水龍頭三個管道。由於中水管的壓力比自來水大，所以將水管中自來水頂了回去，代替了自來水。

據人民日報報導，涉事房屋裝修師傅因之前中水錶漏水就把中水錶停了，安裝了三通管，用自來水沖馬桶。但在第二次查房時裝修師傅又把中水管打開了，導致了這樣的後果。

對此自如稱，本次混流事件係由某維修供應商在維修過程中違規操作，誤將洗衣機自來水與中水混接導致。

“目前我們已對該供應商進行紅線嚴懲，將其剔除出公司供應商序列並永不合作。”自如相關負責人表示：“對本次事件中個別受影響的居民及租客我們深表歉意，事件發生後，也已針對附近所有自如房源進行複查，以避免此類事件再次發生，後續我們也將加大對所有供應商的監督管理。”

對於租戶過去半年喝中水對的身體造成的傷害，自如表示可以帶租戶做身體檢查。對此盧女士表示不滿。

“如果租戶對於自如所給的解決方案不滿意的，可以進行訴訟。”律師遊雲庭認為，如果租戶能夠舉證證明自己健康受到較大影響，自如可能會面臨較高的賠償。

就自如對此事的回應，此次事件是維修供應商在維修過程中的失誤操作造成的，那麼租戶應當尋找誰來維權，自如還是維修供應商？遊雲庭表示，根據新聞報導反映的情況，此次事件是自如的責任。法律上自如應對其維護的所有房屋服務承擔責任，如果是該公司的工人或者外包供應商的過錯造成的問題，也應當由自如公司負責。

儘管如此，盧女士如果需要證明身體因為喝了半年中水受到傷害，具有一定難度。

在此前自如出租屋“甲醛超標”連續事件中，自如租戶就多次在證明甲醛濃度事件上與自如發生摩擦，也出現過舉證難的問題。北京租戶林昀在入住一周後曾出現眼睛發澀、嗓子不適，2017年7月，第一次甲醛檢測結果顯示嚴重超標，但時隔一星期後的第二次檢查中，檢測方提供的甲醛濃度驟降。林昀表示，在採完大氣樣本後檢測人員進行了倍數設置。一年後，接受媒體採訪時，此事還未有明確定論。

“但此類事件核心問題是如果訴訟，租戶可能比較難舉證自身健康受到水質問題的影響。”遊雲庭表示，“這個事情舉證確實有難度，但是如果真的送到法院，法院可能會酌定。畢竟是租戶的健康受到了影響，如果我是原告律師，可能就會按每天幾十元到幾百元的賠償標準乘以租期要求對方賠償。如果法院認為合理的，也會支持。”