儘管此前曾向用戶許下承諾，但LG “沒有計劃”為2019年之前的電視提供AirPlay 2或HomeKit支持。在今年4月披露的一份支持文檔中，LG計劃在2020年10月之前為2018年款部分智能電視添加AirPlay 2或HomeKit支持，其中包括帶有“SK”或“UK”的LCD型號，以及名稱中帶有“B8”至“Z8”的OLED型號。

不過在該新聞發布之後，涉及2018年款電視的內容被神秘地刪除，此後數月裡，LG對此事一直保持沉默。直到一個多星期前，有客戶向LG的英國官方推特賬號詢問何時支持該功能時，LG終於承認無意履行承諾。

在推文中寫道：

你好，非常遺憾，LG 沒有計劃為2019年前的電視更新Airplay 2 或Homekit。對造成的不便深表歉意!

這條推文在發布之後引起了諸多LG 用戶的憤怒，特別是那些根據LG 更新計劃購買2018 年款電視的用戶。其中一位用戶寫道

你們公司應該感到羞愧。我敢肯定，超過22.000名客戶將永遠不會再購買LG的其他產品，現在我們知道你們的產品壽命遠遠低於2年。特別是考慮到你說你會在你的網站上更新2018年的電視，現在你把它刪除了!

如果支持AirPlay 2，上述電視型號的用戶就可以直接從iPhone、iPad或Mac上將視頻、音樂、播客等流媒體傳輸到LG智能電視上，而無需Apple TV。在HomeKit的支持下，他們本來可以輕鬆地使用Siri或iPhone、iPad和Mac上的Home應用來控制電視的電源、音量、信號源等。