在微信等即時通訊工具的壓制下，運營商的語音和短信業務收入佔比呈現出較快的萎縮趨勢。隨著5G時代的快速到來，各種信息化應用和產品必將大放異彩，未來語音和短信會不會在當前已經是夕陽業務的情況下，進一步消亡呢？

一、流量收入一家獨大

中國信息通信研究院日前發布的研究報告顯示，2020年第二季度，我國移動數據流量平均資費為4.3元/GB，同比下降了23.25%；用戶月均移動數據使用量為9.52GB，同比增長33.8 %；移動通信月戶均支出為47.8元，同比下降1.3%。

根據上述數據進行推算得知，在移動通信業務中，流量的收入貢獻為40.95元/月，語音和短信等其他業務收入貢獻僅為6.86元/月；流量的收入佔比高達85.6%，語音和短信等其他業務收入佔比不足15%。

實際上，2018年和2019年的相關數據早已顯示出語音和短信的收入規模的持續萎縮事實。2018年和2019年流量的收入佔比分別為73.6%和75.1%。這個數字到今年二季度就已經達到85.6%的高位。

二、2G退網加速功能機退市

從全球範圍看，我國的4G網絡無論是覆蓋規模還是網絡質量都是全球最好的。基於這樣的網絡能力，在智能手機的大面積普及和流量資費的快速下調共同作用下，我國的手機上網用戶規模實現了高速擴張。

在監管層新基建戰略的推動下，5G已經進入了集中建設期。運營商維護從2G到5G網絡的壓力越來越大。以中國聯通為代表，已經開始了2G退網工作。屆時，中國聯通2G網絡用戶要么必須轉網，要么將網內遷轉為智能機用戶。

功能機用戶主要的應用為語音和短信。2G退網完成之後，2G功能機用戶將大面積消失，伴隨其中的必將是語音和短信業務的大量縮減。其實不管運營商是否有意逼迫功能機用戶升級成為智能機用戶，技術發展的潮流也是巨大的推動力。

三、語音下滑已經難有逆轉

從運營商完成流量經營轉型開始，語音業務收入規模就開始了緩慢的下滑之路。最近幾年，語音業務的收入下滑速度更是異常驚人，這其中既有微信等的替代作用，也有運營商為追求流量而對語音被替代的有意放任。

從2018年和2019年的實際情況看，語音的業務量和業務收入均為大幅下滑。工業和信息化部公佈的數據顯示，2020年以來語音業務的下滑速度基本照舊。從趨勢上看，沒有絲毫逆轉的傾向。

不管語音業務最終能否消亡，不容置疑的事實就是其業務量和收入貢獻將持續縮減。屆時，語音作為曾經的霸王級應用將既有可能淪為無足輕重角色。語音作為即時溝通交流的工具頂不住微信的進攻，這或許就是通信和信息技術進步的應有含義。

四、5G新消息能否徵求短信

雖然5G網絡建設如火如荼，但是5G應用缺乏也是當前的事實。三大運營商為了加快5G業務的創新和應用，聯合華為、三星等知名廠商共同推出了5G新消息業務。什麼是5G新消息呢？

5G新消息就是將原來單純的文本信息升級為包括圖片、視頻、文字等在內的富媒體信息。如果將5G新消息看做是短信的技術和應用升級，那麼短信的生命有了繼續延續的可能。即便當前5G新消息的應用並不普遍。

在微信如日中天，而且越來越深入用戶日常生活的情況下，5G新消息能否實現運營商最初的目標呢？這個問題絕對值得大家關注和思考。有微信的免費應用，用戶有什麼動力再去花錢為5G新消息買單呢？

各種邏輯推測都顯示語音和短信業務未來既有可能被替代，即便不會徹底消亡。語音雖然可以作為附帶應用長期存在，短信也可以被大規模用於物聯網領域，但是其作為主要的業務和收入貢獻的時代已經過去，而且將大概率一去不再复返。（牛超然為C114特約作者）