因操作失誤自如租客喝了半年多中水官方致歉
針對自如租客喝了半年多中水一事,自如客服官方微博發布致歉信。據媒體報導,北京的自如租客盧女士發現家中的中水接入自來水,導致本人喝了半年多中水。自如客服表示,該事件發生後我們當日即與小區物業、自來水公司趕赴現場處理,並完成相關問題修復,目前已恢復正常供水。
經過調查,本次事件系某維修供應商在維修過程中違規操作,誤將洗衣機自來水與中水混接導致。我們已對該供應商進行紅線嚴懲,將其剔除出北京公司供應商序列並永不合作。
該事件發生後,自如已對附近所有自如房源進行複查,避免此類事件再次發生。對本次事件我們深表歉意,會誠懇與租客協商安撫方案。
專家提醒,一旦對管道進行改動,各方應加強對施工監督與管理,避免造成飲用水污染,保障居民用水安全。