亞馬遜龐大的消費者業務首席執行官傑夫·威爾克(Jeff Wilke)被視為天生的商業領袖，也是過去十年來該公司最重要的高管。這位現年53歲的匹茲堡人曾被視為亞馬遜創始人傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）理所當然的接班人。

亞馬遜消費者業務首席執行官傑夫·威爾克

因此，當威爾克上周宣布他計劃在明年初休時，這一出人意料的舉動讓許多亞馬遜觀察人士措手不及。我們很想知道：誰是下一個最合適的接班人？這是個簡單的問題，但答案卻和亞馬遜本身同樣複雜。

為了更好地了解誰可能領導亞馬遜這個包括廣告、娛樂、物流、雲計算等業務的龐大帝國，美國媒體採訪了六名前經理、高管和內部人士。亞馬遜拒絕就其繼任計劃置評。

首先，我們需要澄清下，沒有任何跡象表明現年56歲貝索斯準備交出權力。事實上，新冠疫情只是促使貝索斯重新反思這家公司的未來。他在建立業務方面“非常投入”，尤其對將公司的觸角伸向醫療保健和自動駕駛汽車等領域特別感興趣，多數人預計他不會很快辭去CEO一職。

即便如此，每家大型上市公司（特別是市值1.7萬億美元的公司）都需要為迎接創始人離開的未來做好準備。但公司高管中的繼任者也有些顯而易見的選擇，比如雲計算服務AWS首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy)、全球業務發展高級副總裁傑夫·布萊克本(Jeff Blackburn）以及接替威爾克的全球運營高級副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)。

AWS首席執行官安迪·賈西在2019年Re：Inventent大會上

同樣值得關注的還有亞馬遜最近擴大的26人“S-team”，這個領導團隊推動公司的關鍵決策，其中包括監督履行、工作室、時尚和交付等業務領域的高管。貝索斯在公司任職的時間越長，最終將控制權交給目前領導團隊新成員的可能性就越大。這就是為什麼這一群體的性別和多樣性日益受到關注的原因之一。

就目前而言，賈西可能是首席執行官一職的領跑者，他負責利潤豐厚的雲計算業務。亞馬遜的一位前經理指出，如果你把貝索斯一分為二，你會發現他實際上就是威爾克和賈西的結合體。其中，威爾克是個“才華橫溢的商業高管”，而賈西則是貝索斯“耳語者”，他是亞馬遜14條領導原則的化身。

事實上，這些原則（節儉、胸怀大志、堅持高標準等等）是亞馬遜成功的核心，因此未來的首席執行官不太可能來自公司之外。在這方面，亞馬遜可能會效仿過去十年來最成功的CEO交接案例。

舉例來說，六年前，當薩蒂亞·納德拉(Satya Na DELL a)被任命為微軟首席執行官時，很少有人曾把他列入候選人名單。他從未擔任過首席執行官，而且他來自一家需要重新專注於企業軟件和雲計算專業知識的公司的深層工程隊伍。

從許多方面來看，內部選擇對微軟來說都是正確的選擇，就像蘋果在聯合創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)英年早逝後成功過渡到運營高管蒂姆·庫克(Tim Cook)一樣。蘋果和微軟兩家公司近年來都取得了顯著的增長，都在內部尋找他們的下一任首席執行官。

比爾·蓋茨、薩蒂亞·納德拉和史蒂夫·鮑爾默都曾擔任微軟首席執行官

當然，亞馬遜與蘋果或微軟是截然不同的科技巨頭，但其文化確實有助於挑選一位內部人士擔任領頭人。在亞馬遜取得成功的高管往往任期較長，賈西為其效力了23年，首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）工作了18年，高級副總裁兼總法律顧問大衛·扎波爾斯基（David Zapolsky）加入了21年。

克拉克大學畢業後當了一年初中音樂教師，隨後幾乎所有的職業生涯都是在亞馬遜度過的。現年47歲的他於1999年研究生畢業後加入亞馬遜，並一路晉升，在配送中心部署機器人技術，並監督該公司不斷擴大的送貨車隊電氣化。當威爾克退休時，克拉克將需要非常努力才能承擔起其職責。

戴夫·克拉克現在是亞馬遜消費者業務的新任首席執行官

一位前亞馬遜高管稱，威爾克可能是過去十年來整個公司中最重要的高管。這位前高管表示：“他將精益思維引入公司，開發了品類領導者模式，並為亞馬遜在過去10年的巨大增長做好了準備。”亞馬遜的一位前總經理指出，威爾克是個“奇怪的組合”，他既是數據驅動型的，又對如何激勵人們有著深刻理解。他說：“讓威爾克顯得如此特別的地方在於，他渴望了解人類的算法，以及那對組織和領導數十萬人意味著什麼。”

在亞馬遜這樣的公司，這種軟技能是很難取代的。這就是為什麼威爾克的離開讓許多人想知道：他為什麼要離開？

如果說亞馬遜有什麼神奇之處，那就是該公司在員工超過100萬人、季度銷售額接近900億美元的情況下，仍能讓創業之火繼續燃燒。下一任領導人將體現這一不同尋常的特點，即繼續推動公司進入新的領域，了解如何迅速從失敗中吸取教訓，並在時機成熟時進行試驗。當然，這種對創新的關注需要在平衡亞馬遜在全球經濟中新發現的力量的同時發生。