萬事達推出無現金購物平台在加油站體育場甚至快餐店進行試點
萬事達卡上週五表示,它正在加入創建更多無收銀店的努力,推出一個名為Shop Anywhere的平台。萬事達卡與零售技術公司Accel Robotics合作,創造了一些新的測試概念,讓顧客進入商店,拿起他們想要的東西,然後直接走出去。
例如,該團隊創建了一個新的自助式Dunkin’商店,允許人們在一個小賣部點餐,獲得甜甜圈和咖啡,然後離開,而不需要在收銀台停留。該店將配備工人補貨和提供客戶服務,但不會有收銀台。
經營體育場館的Delaware North和加油站運營商Circle K也建立了類似的小規模試點。萬事達卡表示,在南加州的Dunkin’、亞利桑那州的Circle K和美國各地的Delaware North都會有一到三個試點,如果成功的話,它們會被推廣到更多地方。
支付網絡把這些概念宣傳得比Amazon Go更靈活,Shop Anywhere能夠進入各種地點,並且可以改造成現有的商店,這是Amazon Go還沒有做到的地方。Shop Anywhere和Amazon Go都是由一系列的攝像頭來驅動的,這些攝像頭都配備了計算機視覺和AI。
這些地點雖然開始規模不大,但卻是零售商通過取消收銀機和與之配套的線路來重塑購物趨勢。這項工作可能有助於重振實體零售業,而實體零售業已因冠狀病毒,客戶轉移到網上而受到嚴重傷害。隨著疫情的蔓延,這項旨在實現無接觸支付的工作變得更加迫切,以使消費者的購物更加安全。
已經有人擔心,它們可能會取消收銀員以及隨之而來的工作。亞馬遜表示,它的Go商店並非如此-,它只是將本來是收銀員的員工調到貨架上存貨或提供客戶服務。無現金商店也遭到了反擊,因為它們被認為是對沒有信用卡或銀行賬戶的低收入和年輕購物者的歧視,Amazon Go後來在其地點增加了現金櫃檯。
亞馬遜Go在2016年底推出無收銀員商店時,普及了這一理念。這家電商公司現在在美國各地經營著二十幾家這樣的便利店,還有一家Amazon Go Grocery商店。沃爾瑪在2018年在達拉斯推出了一家Sam’s Club分店,讓顧客使用手機應用購買商品。包括Zippin和Standard Cognition在內的其他公司也在研發類似的免結賬技術。