任期不足百日TikTok CEO凱文·梅耶爾做了些什麼?
入職不到三個月,TikTok CEO 凱文·梅耶爾決定辭職。美國時間8 月27 日凌晨,梅耶爾向公司員工群發了辭職郵件。信中,梅耶爾特別提到,做出這個決定與公司無關,也與自身如何看待公司的未來與當下無關。他說:“近幾週,宏觀環境突變,公司可能需要因此作出一些調整。我的崗位將會受到影響,對此思考之後,我決定離開。”
梅耶爾的辭職信發布沒多久,字節跳動創始人張一鳴同樣以郵件形式對此事做出回應。張一鳴對梅耶爾的決定表示理解。他說:“我完全理解我們遇到的政治狀況會對他的工作造成巨大挑戰,特別是他身在美國還要負責全球業務。”
同時,張一鳴也宣布凱文·梅耶爾離職後,原TikTok 美國總經理瓦妮莎· 帕帕斯將暫時接任TikTok 全球負責人一職,並繼續帶領TikTok 美國團隊。
被寄予厚望的迪斯尼高管
關於凱文·梅耶爾在TikTok 短暫的職業經歷,張一鳴的評價是,“他在我們遇到最大挑戰的時候加入進來。”
今年5 月19 日,字節跳動發佈公告稱,曾為迪士尼流媒體業務主管的凱文·梅耶爾加盟字節跳動。6 月1 日起,梅耶爾正式成為TikTok CEO,同時還出任字節跳動COO,直接向張一鳴匯報。
入職字節跳動,凱文·梅耶爾的具體職務是負責公司旗下TikTok、Helo、音樂、遊戲等業務。同時,梅耶爾還要負責字節跳動全球的職能部門(不含中國),包括企業發展、銷售、公共事務、安全、法務等。
入職字節跳動之前,凱文·梅耶爾曾在迪斯尼工作了二十餘年,擔任迪斯尼高級執行副總裁兼首席戰略官。在迪斯尼,梅耶爾負責企業戰略、商務拓展等部門,推動了迪士尼對皮克斯動畫、漫威、盧卡斯影業、21 世紀福克斯的收購。
梅耶爾還主導過旗下的Hulu、ESPN+ 和Hotstar 等流媒體服務,以及國際運營、全球內容和廣告銷售。2018 年,Mayer 擔任迪士尼消費者與國際業務董事長,專注於流媒體服務Disney+ 的發展。
梅耶爾曾被視為迪士尼CEO 一職的潛在接班人。今年2 月,主題樂園體驗和產品部主管Bob Chapek 被定為下一任CEO,梅耶爾遺憾“落選”。四個月後,他加入TikTok 擔任CEO。
入職字節跳動時,梅耶爾說過:“TikTok 創建了一個充滿創意、積極向上的全球線上社區,這是非常難得的成就,讓所有人耳目一新。我很興奮能參與字節跳動下一階段的發展歷程。”
張一鳴也曾表示:“凱文·梅耶爾的加入,將給我們帶來他在全球業務方面的成功經驗,幫助我們繼續打造世界級的管理團隊。期待與凱文·梅耶爾一起工作,繼續推進公司全球化發展。”
顯然,讓字節跳動到全球,讓TikTok 的業務在全球範圍內擴散,是梅耶爾認為更興奮的事情。在辭職信中,梅耶爾說:“我一直用全球視野看待我的工作,領導一個包括美國分公司在內的TikTok 全球團隊,對我而言是意義非凡的。”
只是,除了撐起TikTok 全球化的大旗,外界認為凱文·梅耶爾加入字節跳動更大的意義在於,“部分化解美國政客對TikTok 在安全上的擔憂”。
在凱文·梅耶爾短暫的三個月任期裡,除了負責TikTok 的市場拓展,這位CEO 更多是在解決地緣政治背景下,TikTok 面臨來自美國、印度政府封禁這款產品的問題。
對TikTok 而言,現階段保全產品的正常運營顯然是比市場拓展、用戶增長更重要的命題。
有心無力,疲於應對
凱文·梅耶爾上任不到一個月,6 月29 日,印度政府就宣布正式封禁TikTok。彼時在美國,TikTok 的處境也很不利。TikTok 與美國白宮密集直接的對線持續了今年整個7 月份。
最早是7 月6 號,美國國務卿邁克·蓬佩奧接受媒體採訪時表示,在考慮禁止TikTok 等中國社交應用。接著,白宮針對TikTok 的“抵制”在7 月的第三週開始走向經濟和立法層面的限制。
美國眾議員和參議院國土安全與政府事務委員會相繼通過了禁止聯邦僱員在政府設備上使用TikTok 的法案。TikTok 的處境急轉直下。
直到7 月31 日,特朗普給TikTok 下達了最後通牒,要求字節跳動限期出售TikTok 的在美業務。
進入8 月,特朗普政府針對TikTok 的封禁開始從輿論引導走向行政制裁。特朗普在8 月6 日和8 月14 日,連續發布兩道關於封殺TikTok 在美業務的行政命令。
面對時局的急轉直下,凱文·梅耶爾一直在主力解決TikTok 可能被封禁的挑戰。他致信印度政府,表示中國政府從未要求該公司提供TikTok 的印度用戶數據。
據報導,今年6 月,凱文·梅耶爾還曾會見了歐盟高級官員,討論解決社交平台上的虛假信息問題。近幾年,歐盟的重要工作之一就是與主要技術公司保持密切聯繫。
在美國,凱文·梅耶爾也正積極通過媒體告知公眾TikTok 對於數據隱私安全保護的動作。七月底的一篇文章中,梅耶爾寫到:“Tiktok 已經啟動了透明度和問責中心,相關人士可以隨時檢查TikTok 的審核策略及實際代碼。”
凱文·梅耶爾也在回應外界對於Tiktok 的誤解與污衊。比如面對Facebook 創始人扎克伯格的潑髒水,梅耶爾說:“我們將把更多精力投入在消費者服務和公平、公開競爭上。而不是像Facebook 那樣,佯裝成愛國主義者,對TikTok 惡意攻擊,並阻止TikTok 在美國市場上發展,與之競爭。”
在梅耶爾帶領下,TikTok 還招募了一支35 人以上的遊說大軍對白宮發起攻勢。如今,TikTok 與特朗普政府的博弈已經走到的訴訟階段。8 月24 日,TikTok 以禁令違憲為由,正式起訴特朗普政府。
也是在進入八月,凱文·梅耶爾公開回應TikTok 相關事宜的次數逐漸變少。更多的是由TikTok 美國總經理瓦妮莎· 帕帕斯出面。
據《金融時報》報導,梅耶爾完全沒有預料自己會被捲入中美的緊張關係,8月初特朗普的總統令出來後就萌生去意。直到8月27日,梅耶爾正式宣布辭職。辭職信中,梅耶爾還提到,在地緣政治環境發生巨變的背景下,“我們也將很快看到TikTok最終的結果。”
張一鳴也在最新的公開信中表示:“我們正在快速行動,尋找在全球解決所面臨問題的方法,特別是在印度和美國。我現在沒法說太細。但我可以保證,我們正在尋求符合用戶、創作者、合作夥伴、員工利益的解決辦法。”