三星旗艦智能機的部分消費者，經常為同系列機型選用的高通驍龍和三星Exynos芯片組之間的差異而感到困惱，比如今年早些時候推出的美版/國際版Galaxy S20 。隨著iFixit拆解報告的發布，下半年剛推出的Galaxy Note 20系列，再次引發了網友們對於其散熱方案的爭議。因為他們發現，三星為某些裝置配備了熱管、另一些則採用了石墨導熱墊。

（圖自：iFixit）

為了化解紛爭，iFixit 不得不強調兩種散熱系統與內置的處理器型號無關。此前許多人猜測，Exynos 版Galaxy S20 系列機型在散熱上有短板。

不過現在，iFixit和JerryRigEverything的Zack Nelson都證實，三星在驍龍和Exynos版本上都使用了熱管/石墨散熱方案。

拆解專家補充道，目前尚無證據表明使用石墨散熱的裝置導致手機異常發熱，因為大家無法透過外殼或包裝來分辨設備到底採用了哪種散熱方案。

事實上，如果用戶能夠感覺到燙手，則意味著冷卻系統實際上正在發揮作用，將熱量從敏感組件轉移到機身外部。

iFixit 工程師Greg kramer 解釋稱，基於石墨或熱管的散熱方案，其實沒有太大的差異。只不過後者的成本相對更高，且難以在機身內安裝。

鑑於三星總有“兩手準備”，這樣的拆解結果可以說是在情理之中、意料之外。只是希望在下一次輿論發酵的時候，該公司的PR 部門能夠更快更好地安撫消費者的情緒。