有媒體報導稱，有市民反映，自己21歲弟弟從騰訊用戶接待中心頂樓墜亡。據悉，墜亡者此前被微信封號，多次申訴無果。隨後，相關話題立即登上微博熱搜。從墜亡者哥哥透露，由於店面在封號後無法正常收款，其弟弟前往申訴想弄明白為何賬號會被封。“他就是想找騰訊要個理由，問清楚什麼原因，但是一直沒有（回應），一直是機器人自動回复。去了騰訊又找不到人，想不開了就跳了”。

隨後，騰訊官方回應稱，8月15日（星期六）17：53分，嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現後立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。

經查證，墜樓者的社交賬號於8月12日由於被人舉報色情騷擾，平台根據用戶舉報證據和網絡平台管理規範，予以72小時短期封號，於8月15日到期後用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。

以下為騰訊回應全文：

8月15日（星期六）17：53分，嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現後立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。事發後，警方第一時間出警現場取證並展開調查。當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。

經查證，墜樓者的社交賬號於8月12日由於被人舉報色情騷擾，平台根據用戶舉報證據和網絡平台管理規範，予以72小時短期封號，於8月15日到期後用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。

騰訊已將用戶相關違規信息提交給公安機關。經公安機關調查確認，墜樓者係屬於自殺。

對於上述消息，前快播CEO王欣也在個人微博轉發並評論道：“另一個值得深思的問題：自已的社交帳號為什麼不能屬於自已？”

2019年1月，王欣曾推出一款全新社交產品“馬桶MT”，當日就遭到測不到一個小時後，微信頁面上的下載鏈接就被微信封了。由此引發了王欣的正面叫板：不知道你怕什麼？