據媒體報導，一市民反映自己弟弟因微信被封號影響做生意，多次申訴無果從騰訊公司墜樓身亡。騰訊方面回應稱，在2020年8月15日（星期六）17：53分，嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現後立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。事發後，警方第一時間出警現場取證並展開調查。

騰訊方面表示當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。

21歲男子從騰訊用戶接待中心跳樓身亡，警方介入（來源：澎湃新聞）

對於網傳該墜樓者被封號的原委，騰訊方面經查證，稱墜樓者的社交賬號於8月12日由於被人舉報色情騷擾，平台根據用戶舉報證據和網絡平台管理規範，予以72小時短期封號，於8月15日到期後用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。

騰訊還表示已將用戶相關違規信息提交給公安機關。經公安機關調查確認，墜樓者係屬於自殺。（子青）

背景介紹

21歲用戶在騰訊跳樓身亡家屬:騰訊稱出於人道給15萬

來源：澎湃新聞

8月25日，廣東深圳。一市民反映自己弟弟因微信被封號影響做生意，多次申訴無果從騰訊公司墜樓身亡。騰訊一內部人士表示，其弟涉違規被封幾日後可解禁。警方介入調查。深圳市民稱，騰訊方面認為事情與之無關，在與騰訊經過4次調解後，騰訊與其簽下承諾書，出於人道主義賠償15萬元。

全文如下：

8 月 15 日（星期六）17：53 分，嘉達研發大樓 A 座發生一起墜樓事件，大廈保安發現後立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。事發後，警方第一時間出警現場取證並展開調查。當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。經查證，墜樓者的社交賬號於8 月12 日由於被人舉報色情騷擾，平台根據用戶舉報證據和網絡平台管理規範，予以72 小時短期封號，於8 月15 日到期後用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。騰訊已將用戶相關違規信息提交給公安機關。經公安機關調查確認，墜樓者係屬於自殺。