據盒馬APP官方消息，自8月27日起，深圳10家盒馬鮮生門店首批恢復線上線下服務。此前8月14日，深圳衛健委通告稱，盒馬深圳水貝店出現某品牌方促銷員和員工疫情感染個例。盒馬隨即宣布暫停深圳21家盒馬門店營業，進行門店全面消殺，同時為所有深圳盒馬員工和生鮮商品進行核酸檢測。

根據深圳衛健委8月20日通報，除首發確診病例在水貝店的兩位密切接觸者為無症狀感染者之外，盒馬其他員工、貨品、環境、倉庫樣本的核酸檢測結果全部正常。

據各地政府公開信息，西安、武漢、昆明等地也對盒馬進口海鮮、凍品等進行了抽檢，結果均為陰性。

盒馬方面此前承諾，其全國銷售的1300多種進口海鮮及冷凍肉禽等，每批次均具備核酸檢測報告，並通過APP和門店進行公示。

首批恢復線上線下服務的盒馬鮮生門店名單如下：