據外媒CNET報導，短視頻應用TikTok正在努力解決一個其他社交網絡熟悉的問題：仇恨言論。TikTok週四表示，該公司今年在美國刪除了超過38萬個視頻，因為這些均違反了其反對仇恨言論的規定。該公司還因仇恨內容或行為禁止了1300多個賬戶，並刪除了64000多條仇恨言論。

TikTok將仇恨言論定義為“基於種族、宗教、性別、性別認同、民族血統等受保護屬性，意圖或確實攻擊、威脅、煽動對個人或群體實施暴力或非人化的內容”。

根據反誹謗聯盟8月發布的一份報告，這個被1億美國人使用的短視頻應用充滿了宣揚白人至上主義團體和反猶太主義的內容。民權活動人士已經敦促包括Facebook在內的社交網絡採取更多措施，撤下其網站上的仇恨內容。

在仇恨言論之外，TikTok還有其他問題需要擔心。美國總統特朗普此前已經簽署了兩項影響到TikTok未來的行政命令。其中一項命令將禁止美國與字節跳動及其子公司進行任何交易，這意味著如果TikTok在9月20日之前沒有被出售給另一家公司，那麼TikTok實際上將在這個國家被禁止。上週簽署的另一項行政命令讓字節跳動剝離美國TikTok業務的時間限制延長到90天。兩項命令都以國家安全為由，對TikTok表示擔憂。

微軟、甲骨文和Twitter一直在與字節跳動就收購TikTok的美國業務進行談判。但收購一家社交媒體公司也意味著他們將不得不處理內容監管問題。在接受Wired採訪時，微軟聯合創始人比爾-蓋茨曾將與TikTok的潛在交易描述為“有毒的聖杯”，並補充說：”在社交媒體業務中成為一個大玩家不是一場簡單的遊戲” 。

在美國負責TikTok安全的Eric Han在一篇博客文章中表示，該公司希望改善其仇恨言論政策以及如何處理這個問題。他概述了TikTok試圖解決仇恨言論的五種方式。該公司在對仇恨言論政策進行任何修改時，都會諮詢專家的意見，並對這類內容採取行動，禁止賬號或不在搜索結果中包含攻擊性內容。該公司還對內容版主進行培訓，讓他們了解不同的文化。一些團體已經重新找回了民族俚語，以反擊那些試圖用貶義詞壓迫他們的人。TikTok表示，它正在努力提高內容節制的透明度，並投資解決仇恨言論。

“我們認識到，在TikTok上完全消除仇恨或許是一個不可逾越的挑戰–但這不會阻止我們的努力，”Han說。