蘋果又因MacBook Pro屏線電纜磨損問題面臨集體訴訟
又有人對蘋果提出集體訴訟投訴,稱該公司MacBook Pro的設計缺陷導致部分設備背光顯示出現問題。2016年至2017年生產的部分MacBook Pro機型存在所謂的”柔性屏線磨損”問題。該問題表現為沿MacBook Pro顯示屏底部出現暗色斑塊。
一些用戶報告說,打開他們的MacBook Pro超過一定的角度會完全關閉屏幕。iFixit發現,這是因為連接到顯示器底部的精緻柔性電纜可能會隨著時間的推移而磨損和破裂。這個問題已經成為蘋果公司多起訴訟的對象,最後一起訴訟是在5月份提出的。由於這個問題往往需要時間來體現,受影響的MacBook Pro設備在開始出現症狀時,可能已經超出了蘋果的一年保修期,從而導致高達850美元的保修期外維修費。
蘋果似乎通過在2018年MacBook Pro中將柔性電纜的長度延長2毫米來解決這個問題。它還在2019年5月推出了一項免費維修計劃,但該計劃只適用於2016年發布的13英寸MacBook Pro型號。第一起集體訴訟要求賠償所有可歸因於維修或更換受影響的MacBook Pro設備的費用,並呼籲蘋果擴大其維修計劃,以覆蓋15英寸MacBook Pro。擬議的類別被定義為美國境內所有購買2016年或更新的MacBook Pro的用戶。
第二份集體訴訟訴狀認為,蘋果違反了競爭法、虛假廣告法和消費者欺詐法。蘋果公司還被指控違反《宋-貝弗利消費者擔保法》、《馬格努森-莫斯擔保法》,以及違反明示和默示擔保,此外還有欺詐性隱瞞和不當得利。原告正在尋求一系列的救濟措施、損害賠償和法庭費用。他們還希望通過判決迫使蘋果公司查明並宣布所有有缺陷的MacBook Pro。由於目前有兩起因”柔性門”而起訴蘋果的案件,這兩起案件都是在加州北區提起的,最終很可能會合併為一起案件。