特斯拉回應:未拉黑武漢車主昨日交付車輛系7月在長沙下單
新浪科技訊8月19日早間消息,針對武漢的團購車主成功提車一事,特斯拉對新浪科技回應表示,昨日晚上出現的武漢車主成功提車的新聞,以圖文展示了車主提車的交付過程,之後,該車主又在酒店與特斯拉交付人員就重新購車問題進行商討。
據新浪科技獨家獲悉,昨晚在武漢成功交付的車輛系在長沙下的訂單,時間是7月28日。而特斯拉一位負責交付的人士告訴新浪科技,8月13日被拒絕交付的訂單依然處於取消的狀態,而該車主名下未有新增訂單。
特斯拉表示,官方並未拉黑該車主。該車主在8月19日凌晨接受媒體採訪時的“因為自己名字被拉黑,無法購買”的表述與事實不符。
此外,特斯拉強調,在所謂“武漢車主交付”的報導中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規範,非特斯拉正常流程。我們對這種通過自導自演製造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,並奉勸相關方遵守基本的商業道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費大眾情緒。
以下為特斯拉聲明全文:
8月18日晚8-9點,網絡上突然出現大批題目為“宜買車和拼多多協助武漢車主成功提車”的報導,報導以圖文形式展示了車主提車的交付過程。同一時間,該車主在已經完成“提車”和“拍照”的情況下,又假意在酒店與我司前往的交付同事就如何盡快重新購車的問題進行商討。
8月19日凌晨1點,該車主突然深夜接受媒體採訪,改稱提車車輛是使用家人名義下單,因為自己名字被拉黑,無法購買。
在此,我們做以下說明:
1、特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。
2、我們自始至終都在與車主積極溝通,主動提供多種解決方案,都被車主在現場的“家人”否決。
3、經交付數據查明,本次提車車輛已於7月28日在官網下單,而我司取消武漢車主訂單的時間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。
4、在所謂“武漢車主交付”的報導中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規範,非特斯拉正常流程。我們對這種通過自導自演製造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,並奉勸相關方遵守基本的商業道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費大眾情緒。
5、我司保留追究相關方法律責任的權利。(子健)