互聯網平台經常能碰到“二選一”的難題。8月18日，京東商城平台突然宣布停用申通快遞發貨，官方給出的解釋是合同到期，且並未就續約達成一致。京東還表示，雙方合同到期時，阿里通過戰略投資成為申通的實際大股東，因此京東物流也對等提出入駐阿里旗下電商平台的合作需求，但至今仍未得到響應。

不過，根據不少網友的實際體驗和反饋，淘寶商家完全可以使用京東物流發貨，直到現在依然能夠自己選擇。

從網友截圖看，物流單號確實是JD開頭，只是快遞來源顯示為其他物流。

另外，有淘寶商家表示，阿里平台沒有限製商家發貨的時候選擇什麼物流企業，使用哪家快遞完全由市場和商家自行選擇。

另外，申通快遞品牌宣傳部總監顧利娟通過個人朋友圈對商家和消費者表示歉意，並強調申通快遞是一家已經創立27年的第三方物流公司，致力於更好地服務商家和消費者。