房車高速趴窩發動機在4S店“修”報廢車主自曝維權難路
汽車作為一個大件商品，因為使用場景多樣和復雜性，在出現質量問題後，普通消費者的維權，也可能會出現過程比較艱難的情況。近日，一位上汽大通房車車主發布的維權視頻引起了眾人的關注。在視頻中，車主記錄了自己車輛在高速上“趴窩”、質保期內4S店被收費“質保”、4S店維修後車輛發動機報廢、4S店和廠商不理賠的艱難維權過程。
據視頻中車主介紹，自己在高速上正常行駛時，車子突然失去動力，原因不明。最後，車主呼叫道路救援，車輛被拖至濟寧4S店進行檢查。
4S店檢查後，認為發動機的“渦輪增壓器”壞了，告知車主需要自費更換一個新的渦輪增壓器。對此，車主認為，自己的車輛還在3年8萬公里的質保期內，出現質量問題應該走索賠與免費更換渠道。
不過，4S店拒絕為車主提供質保服務，稱其“沒有在這裡做過保養”。如果想享受質保，必須要補交前面三次保養的費用，一共是2266元。車主考慮到後續有急事要趕去處理，選擇補交這筆費用。
不過，事後，車主卻稱“就當我以為事情結束的時候，其實我的噩夢才剛剛開始”。在4S店為其更換了渦輪增壓器後，對方隨後在試車過程中，深踩幾腳油門，發動機直接冒起了白煙。
隨後告知車主，發動機已損壞，需要更換發動機。並稱，發動機損壞與其機油有關，因此不能提供質保和賠償。
對此，車主十分不滿和不解，向上汽大通廠家客服取得了聯繫，而對方給出的答复卻是“4S店可以代錶廠家，有什麼問題跟4S店溝通”。
車主對4S店的態度很是不滿，於是把車輛拖到了外面的一家修理廠進行檢修。這家維修廠的檢測結果是，發動機因為“機油泵損壞”，並且在沒有機油循環的情況下，啟動發動機後造成發動機損壞。
因此，車主質疑4S店並未檢查出是機油泵損壞的故障，而直接更換了渦輪增壓器，並且在沒有確認機油泵是否完好的情況下，深踩油門試車，最終導致了發動機損壞。
視頻中還介紹了，車主撥打當地315熱線和求助當地媒體後，但遲遲沒有結果。在視頻結尾，車主無奈的表示，“現在我四處維權已經一個多月了，試了很多種方法，但最後都是不了了之。”
並感嘆道，“當我們普通人遇到類似的問題，僅憑自己一己之力去維權，去保障自己的合法權益，到底有多麼的困難。”
該視頻在網上引起了網友的熱議，這位車主的遭遇引起了關注之後。
8月17日，上汽大通官方平台發布了一份說明函，稱目前車主的問題已經妥善解決，同時呼籲車主，在質保期內，選擇授權服務商進行日常保養。
